Spett. Desigual
In data 13-2-2025 ho acquistato sul vostro sito web un paio di scarpe (ordine B007080414 in oggetto) pagando contestualmente l’importo di 74,50€.
A distanza di 5 mesi dall’acquisto, vi ho scritto perché le suole interne si spostavano continuamente. Mi avete risposto che è un difetto non riconducibile a danni di fabbricazione. Dopo altri 2 mesi, vi ho scritto nuovamente perché le suole sotto le scarpe si erano scollate e dopo diversi solleciti mi avete offerte un buono da 15 euro da usare sul vostro sito web. In entrambi i casi i miei reclami erano attinenti al fatto che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Cordiali Saluti
