Segnalazione urgente – Dante Labs, mancata consegna servizi e rischio truffa

Gentili, Mi chiamo Barbara Noris e vi segnalo Dante Labs, laboratorio di analisi genetica a pagamento. Ho acquistato il servizio Dante Genome Test + All Panels Package × 1 (ordine n.EU34798W e inviato il campione per l'analisi di riferimento. Secondo i Termini e Condizioni, i risultati dovevano essere consegnati entro 8 settimane, termine ormai superato, senza alcuna data certa. Risposte ricevute: “sarà elaborato nel prossimo futuro”. Articoli recenti (laquilablog.it) riportano debiti milionari verso ex dipendenti. Online molte persone segnalano di non aver ricevuto risultati da anni, confermando un pattern di mancato adempimento. Ritengo ci siano pratiche commerciali scorrette e rischi per i dati genetici. Chiedo indicazioni su come tutelarmi e ottenere eventuale rimborso o protezione dati. Un cordiale saluto.