SOSTITUZIONE IMMEDIATA O RESO

Buongiorno, ho acquistato una motopompa autoadescante marca VALEX in data 06/04/2024 presso Brico casa di Molfetta (BA), dopo aver effettuato l'inizializzazione del prodotto in data 12/04/2024 ho riscontrato un problemi di aspirazione dell'acqua, in poche parola il motore funzionava alla perfezione ma la pompa non aspirava. Il giorno 12/04/2024 mi sono recato presso il negozio di Brico casa di Molfetta (BA) ed il responsabile mi ha detto che in questo caso non era possibile effettuare ne la sostituzione e ne il reso ma bisognava mandarlo in garanzia presso il centro assistenza. Avendo l'urgenza di avere questo apparecchio per uso domestico non posso più aspettare i tempi di garanzia visto che ad oggi sono trascorsi 39 giorni e non mi sembra giusto che dopo una spesa del genere debba rimanere senza prodotto per tanto tempo. Pertanto chiedo la sostituzione immediata visto il tempo trascorso o rimborso. Grazie.