Spett. Giovanni Corti
In data 27/12/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio uno specchio Easy 70x160 pagando contestualmente l’importo di € 380.00 + IVA.
A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, è comparso un alone scuro sulla superficie riflettente, probabilmente perchè lo specchio si è ossidato
Il 22 luglio 2023 vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia.
La mia richiesta è stata rigettata poiché secondo il fornitore lo specchio non rientra nel periodo di garanzia. Contesto quanto sopra in quanto la mia segnalazione è avvenuta entro i 24 mesi di garanzia previsti dalla legge. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia contestazione.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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Fattura
