stick labbra difettoso e nessuna sostituzione/rimborso

Nonostante avessi segnalato l'inutilizzo di uno stick labbra per l'infanzia, in quanto la parte interna del prodotto si stacca con estrema difficoltà,(ed infatti è già caduto diverse volte, e dovendolo utilizzare per una bambina, ormai è reso inutilizzabile), non solo è stato messo in dubbio il tutto, ma addirittura non è stato fatto nulla per venirmi incontro a tale problematica,facendo ricadere la colpa su di me o sulla bambina, sul cattivo utilizzo dello stesso. Il prodotto è palesemente difettoso,in quanto non è normale che uno stick protettivo labbra si stacchi dalla sua sede principale cosi facilmente, e un esercente SERIO,nel dubbio, o sostituisce l'articolo o manda un rimborso, non scaricando la colpa sul produttore o sul cliente. PESSIMO E NON CONSIGLIATO MEA FARMA. Servizio clienti pessimo.