TONER NON FUNZIONANTE

Spett. RG COPIERS DI D’ANGELO GIUSEPPE E RAIMONDO S.N.C. In data 07-12-2023 ho ricevuto il toner NERO in sostituzione a quello non compatibile dell'ordine n. 156027. Quando ho installato il TONER NERO , il GIALLO, sempre acquistato presso di voi, ha iniziato ad avere problemi. Potreste fornirmi un TONER NERO ed uno GIALLO compatibili e funzionanti? Non avendomi contattato direttamente (in allegato unica email arrivatami e da cui ho inteso che stava per arrivare la sostituzione), ma avendo fatto seguito alla richiesta di Altroconsumo, ho atteso di scrivervi per capire come fosse corretto procedere. La mia richiesta ha carattere di urgenza poichè non riesco a stampare. E quindi dal mio primo reclamo di SETTEMBRE non riesco ad utilizzare la stampante. Attendo riscontro. Saluti