Buongiorno, con il presente reclamo richiedo formalmente la risoluzione della controversia relativa alla fornitura di n. 2 radiatori non conformi ordinati presso il punto vendita Unicom di Trieste. Le misure totali dei beni comprensive di valvole superano lo spazio interno delle mie nicchie, rendendo l'installazione impossibile a causa di un errato sviluppo tecnico da parte del Vostro commerciale.
In data 24/07/2026 è stata consegnata presso la Vostra sede legale di Brescia una formale diffida e messa in mora, rimasta ad oggi totalmente priva di riscontro. Le comunicazioni scritte del Vostro commerciale (che ha prima ammesso il "disguido" offrendo uno storno illegittimo al 60% e poi ha ritrattato ogni responsabilità) configurano una palese violazione degli articoli 129 e 130 del Codice dei Consumo.
Vi diffido pertanto a dare immediato e integrale riscontro a quanto già formalmente richiesto nella mia diffida e messa in mora (che si allega alla presente), provvedendo al ripristino della conformità senza alcuna spesa a mio carico, al blocco dei prezzi del preventivo originali e alla gestione della logistica tassativamente al piano. In mancanza di riscontro, la pratica verrà gestita tramite i legali di Altroconsumo e si specifica che la condotta e già stata formalmente segnalata all'AGCM.
