vendita prodotto difettoso

Buonasera, ho richiesto restituzione prodotto in garanzia ordine 1296157 batteria polini 500wh evo in quanto difettosa. Non ho mai utilizzato il prodotto perche non si ricarica. Mi è stato risposto che devo consegnare lo stesso presso centro polini per diagnostica. Poichè il rapporto contrattuale si è instaurato con la vostra azienda dovete farvi direttamente carico della riparazione o sostituzione nonchè della procedura di reso.Reta inteso che, fino a lla risoluzione del peoblema non intendo procedere al pagamento delle rate programmate. Fausto Davoli