VIZIO DI CONFORMITA'- RECLAMA FACILE

Buongiorno, premesso che in data 12/10/2021 ho acquistato un'auto Mercedes targa GG981BN; in data 02/08/2023 in fase di tagliando segnalavo usura anomala del sedile lato guida; a seguito del mio contatto telefonico fissavamo per la data 10/05/2024 ispezione del sedile per visionare lo stato e accordarsi per la riparazione. Da allora non ho mai ricevuto risposta alle mie email mentre alle mie telefonate solo riscontri generici suggerendomi di attendere che sarei stato ricontattato dal referente competente. Essendo il vizio verificatosi e palesato già in costanza di garanzia legale ed essendo evoluto irrimediabilmente nel tempo essendo un evento ad usura progressiva chiedo un vostro positivo riscontro. Penso che sia anomalo e grave per il prestigio della Mercedes che un sedile in pelle dopo poco dall'acquisto si consumi in modo tale che a breve si bucherà. Non penso possano esserci altre motivazioni oltre il vizio di costruzione e/o utilizzo del materiale. Ringrazio dott. Corrado Ziboni