Bacheca dei reclami

Buongiorno, Scrivo per segnalare una grave problematica riscontrata come venditore, per cui l’assistenza Vinted mi ha trattato in maniera poco corretta 4 settimane fa circa metto in vendita un portafoglio Michael Kors dopo qualche minuto viene acquistato dall’utente sarah20001988 che dopo qualche giorno mi sollecita la spedizione (ero ancora nei tempi) altrimenti annulla la vendita. Spedisco il giorno stesso e una volta ricevuto il pacco le scrivo io per sapere se tutto ok. Mi risponde che si aspettava una borsa a forma di portafoglio (nella descrizione c’è scritto portafoglio) e che secondo lei non è originale. Io stupidamente, per poca esperienza e per fiducia, non avevo fatto ulteriori foto ma ero sicura dell’originalità perché acquistato in negozio a Mendrisio (centro commerciale Fox Town). Le dico che se non convinta può fare il reso ma mi dice che si rifiuta e che chiede a Vinted di intervenire. Vinted mi scrive di mandare foto per confermare originalità (ma se io non sono più in possesso dell’articolo come faccio?) e dopo 2 giorni mi informano che sulla base delle prove fornite dall’acquirente hanno deciso che il mio prodotto non è originale. Chiedo delucidazioni, chiedo che le prove vengano condivise con me ma nessuno mi risponde; mi viene solo notificato un rimborso all’acquirente e un non obbligo di restituzione del portafoglio. Vengo liquidata così, con poco rispetto e correttezza. A distanza di qualche giorno controllo il profilo dell’acquirente e guarda caso trovo il mio portafoglio in vendita..a ben 60€…ma com’è possibile se giudicato non originale? Mi chiedo come possibile questa cosa. Chiedo spiegazioni a Vinted ma nessuno mi da una risposta soddisfacente, solo una mail dicendosi dispiaciuti per l'accaduto ma che più di questo non possono fare...trovo assurda questa risposta e questa modalità di gestione Chiedo come possibile agire Grazie in anticipo Cordiali saluti Federica Lollo

Buongiorno Ho fatto un ordine su questo sito, per l'acquisto di una racchetta da paddle. Non hanno inviato nessuna mail per confermare l'acquisto. Purtroppo presumo sia un sito truffa. Scrivo questo reclamo sperando che altri non facciano il mio stesso errore su questo sito. Grazie

Spett. Vinted In data 22 settembre 2024 ho acquistato attraverso la vostra app pagando contestualmente l’importo di euro 12 + commissione protezione acquisti 1,30 euro oltre a di spese di spedizione di 3,49 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 2 ottobre 2024. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata e soltanto il 30 ottobre potrò richiedere il rimborso entro due giorni da tale data. Ho provato a contattarvi tante volte. E mi è stato sempre risposto: Ciao matteodemilia Grazie per averci contattato in merito al tuo pacco. Ho controllato il tracciamento e posso confermare che il tuo pacco è attualmente in transito. Anche se a volte possono verificarsi ritardi, sono fiducioso che arriverà presto. Ora ti invitiamo ad attendere fino a 25 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) a partire dalla data di spedizione. La maggior parte dei pacchi viene consegnata in questo lasso di tempo. Informaci se il tuo pacco non arriva dopo questo periodo. Saremo a tua disposizione per aiutarti a risolvere il problema. Apprezziamo davvero la tua pazienza. Cordiali saluti, Ho contattato anche inpost e secondo loro il pacco ha una etichetta non leggibile o il pacco è sprovvisto di etichetta. Comunque non mi sembra che Vinted si sia mossa nel capire cosa sia realmente successo a questo pacco. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Matteo D'Emilia

Buongiorno ho fatto rifornimento in data 01/10/2024 alle ore 10.29 presso la stazione 0690 Dogliani. Ho interrotto l'erogazione per problemi tecnici al veicolo. Ho inviato la segnalazione di erogazione parziale tramite form sul sito in data 04/10 numero pratica 4970059. Passati i tempi indicati (15gg) non ho ricevuto risposta. Ho provato ad inoltrare nuova richiesta ma il codice token di autenticazione ricevuto via email non funziona. Allego scontrino provante la parziale erogazione. Chiedo la tempestiva emissione di codice rimborso per l'importo non erogato di euro 14.75.

Nonostante la disdetta del contratto con pec del 24/02/2023 per decesso del cliente e mancato utilizzo del GPL, i numerosi successivi solleciti - anche tramite avvocato il 3/9/2024 - a tutt' oggi non è stato ancora rimosso il serbatoio del GPL dal cortile di pertinenza dell' abitazione, assegnato da Liquigas in comodato gratuito . Sono decorsi ben 20 MESI. Per contro, Liquigas continua ad emettere fatture a carico del defunto per asseriti e non eseguiti "interventi di assistenza e manutenzione", da ultimno in data 31/8/2024.

Ordinato i primi di ottobre con l’ordine 25000103754 un’agenda ed un calendario, entrambi pagati, ma mi è stato spedito e consegnato solo l’agenda. Scritto diverse volte al servizio clienti, mai ricevuto risposta.

Ordinato i primi di ottobre con l’ordine 25000103754 un’agenda ed un calendario, entrambi pagati, ma mi è stato spedito e consegnato solo l’agenda. Scritto diverse volte al servizio clienti, mai ricevuto risposta.

Buonasera ho richiesto un rimborso a Trenitalia complessivo dei costi del biglietto e dei costi extra che ho dovuto sostenere a causa del disagio causato della cancellazione del mio treno di ritorno. Trenitalia mi ha rimborsato però solo i costi del biglietto e non degli extra che ho dovuto sostenere a causa della cancellazione del treno. in allegato troverete il reclamo aperto verso l'azienda e la loro risposta di rimborso. Con la presente chiedo se e possibile richiedere i costi extra che ho dovuto sostenere per ottemperare al disagio avuto. grazie.

Buonasera, in data 26/03/2024 abbiamo firmato il contratto di linea fissa e wifi con la suddetta azienda. Dopo qualche giorno dall'installazione la linea non aveva mai nemmeno iniziato a funzionare. Abbiamo richiesto assistenza ed è venuto un tecnico che ha tentato di risolvere il problema. Tutto funzionante per nemmeno 24 h poi nuovamente tutto ko. Contattiamo nuovamente l'assistenza che ci rimanda un tecnico che dichiara che la linea non è migliorabile e di conseguenza la disattivazione non sarà a nostro carico. Viene appunto disattivata la linea a fine Aprile 2024 e rispediamo il modem (allego ddt e tracking di consegna). A Maggio arriva una bolletta da 634 euro, per il costo del modem. Abbiamo inviato pec di reclamo, con allegato il tracing di consegna ma dicono che il reclamo non è evadibile e che siamo quindi tenuti a pagare l'importo. Ovviamente non pagheremo mai per qualcosa che non ci appartiene più.