Livecareer

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti LiveCareer, con la presente intendo presentare formale reclamo in merito alla gestione del mio abbonamento n. 193430037 associato all’email baronimassi70@gmail.com, attivato in data 3 marzo 2024. Desidero segnalare quanto segue: 1. Termini poco chiari: al momento dell’iscrizione non mi è stata fornita un’informativa trasparente riguardo al rinnovo automatico dell’abbonamento. Inoltre, nel corso del 2025 non ho mai ricevuto alcuna comunicazione o avviso relativo al rinnovo. 2. Utilizzo minimo del servizio: ho usufruito del servizio una sola volta esclusivamente per la creazione di un CV, senza necessità di un abbonamento ricorrente. 3. Difficoltà nella disdetta: la procedura di cancellazione indicata sul vostro sito si è rivelata inefficace. In chat con un vostro operatore (Carlos), non è stato possibile rintracciare i miei dati tramite email e mi è stato chiesto di fornire le ultime cifre della mia carta di credito, richiesta che ho ritenuto non opportuna. 4. Assenza di rimborso: mi è stato comunicato che la vostra azienda non prevede alcuna forma di rimborso, condizione che considero inaccettabile vista la mancata chiarezza contrattuale. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente: • La cancellazione immediata dell’abbonamento e di ogni futuro addebito. • Il rimborso integrale delle somme addebitate successivamente al 3 marzo 2024, trattandosi di rinnovi mai autorizzati né confermati. • Conferma scritta della chiusura dell’account e della cessazione di qualsiasi rapporto contrattuale. In mancanza di un riscontro entro 14 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di presentare segnalazione alle competenti autorità (AGCM, associazioni di consumatori, istituto di credito per contestazione addebiti). Distinti saluti,

assistenza@livecareer.it Oggetto:Reclamo - Abbonamento non autorizzato e richiesta di rimborso a assistenza Spett.le LiveCareer, vi scrivo per esprimere il mio forte disappunto e per presentare un reclamo formale riguardo a un abbonamento che ritengo sia stato attivato in maniera fraudolenta e senza il mio consenso esplicito. A gennaio 2025, ho utilizzato il vostro servizio con l'intento di preparare un curriculum vitae, per il quale ho effettuato un pagamento una tantum di 2,95 euro. Ero convinto che si trattasse di un servizio singolo e che il rapporto contrattuale si sarebbe esaurito con questo pagamento. Tuttavia, con mia grande sorpresa, a partire da febbraio 2025, ho notato addebiti mensili ricorrenti di 23,85 euro sul mio conto. Non ho mai autorizzato un abbonamento mensile e non sono stato adeguatamente informato riguardo a tale attivazione al momento del mio acquisto iniziale. Considero questa pratica una vera e propria truffa e un comportamento inaccettabile da parte vostra. Pertanto, richiedo il rimborso totale delle somme indebitamente sottratte dal mio conto a partire da febbraio 2025. Vi prego di prendere provvedimenti immediati per risolvere questa situazione e di fornirmi una conferma scritta della disattivazione dell'abbonamento e dell'avvenuto rimborso. In caso contrario, mi vedrò costretto a intraprendere ulteriori azioni per tutelare i miei diritti di consumatore. Resto in attesa di una vostra celere risposta e risoluzione. Cordiali saluti,

Buongiorno, ho accettato di pagare € 2,85 per la redazione di un CV in data 3 marzo 2024. Per me era chiaro che quello era il prezzo del servizio che non ho mai piu usato. Solo oggi, mentre cercavo un giustificativo di pagamento della mia carta di credito, mi sono reso conto che dal momento in cui ho accettato il pagamento "one-shot" di € 2,85 mi state accreditando sulla carta di credito € 23,85 da 15 mesi per un totale di piu di 350€. Pretendo il rimborso totale di quanto in maniera nascosta "autorizzate" a sottoscrivere (cioe una truffa). Peraltro, è impossibile accedere il sito di cui sembrerebbe cge digito la password errata per interrompere questo flusso di denaro. Solo una cosa ulteriore: spero che qualcuno proceda alla chiusura di una truffa cosi facile da abboccare.

BUONGIORNO, HO RICEVUTO UN CV PER IL COSTO DI 2,85 EURO, COME SPONSORIZZATO DAL SITO. OGGI TROVO IN DATA 20/06/2025 UNA TRATTENUTA PARI A 23,85 EURO. HO GIÀ AVVIATO RECLAMO PRESSO LA MIA BANCA. CON LA PRESENTE SEGNALO UNA TRATTENUTA NON AUTORIZZATA E NON PREVISTA.

Segnalo che LiveCareer ha addebitato sul mio conto 23€ per un abbonamento che non ho mai autorizzato. Ho effettuato un unico pagamento per scaricare un curriculum, senza mai accettare un abbonamento ricorrente. Non sono stato informato in modo chiaro e trasparente riguardo a questo addebito, che è avvenuto a distanza di circa un mese e mezzo dal pagamento iniziale. Ho trovato numerose segnalazioni simili da parte di altri utenti. Chiedo supporto per tutelare i consumatori da pratiche commerciali scorrette e ottenere il rimborso.