Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
08/07/2024

prestazioni impiantologia

Spett. RBM SALUTE, Sono titolare del contratto di 0031013226 DIP/ASTRAL_P3 specificato in allegato. per una richiesta di prestazione di protesizzazione impianti 24-28 e altre cure odontoiatriche per un totale di 6400 euro sono stato rimborsato di solo 400 euro a fronte di un massimale di rimborso annuo, mai usufruito, di euro 2000. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. S.
08/07/2024

GARANZIA LEGALE rifiutata

Fattura IT-F 23129297 Azienda assolutamente assente pubblicità aggressiva ma dopo aver acquistato qualunque problema vi capita sognatevi di avere un supporto, dopo sei mesi dall'acquisto sulla montatura in alcuni punti salta la vernice, mi richiedono delle foto e dopo qualche gg ricevo una e-mail che sentenzia " il suo reclamo non può essere accettato perchè la scrostatura così evidente è stata provocata da un agente esterno al materiale che ne ha intaccato la tenuta. " cosa avrei usato ? acido ? prodotti super aggressivi per fare saltare la vernice... ( sono un pazzo) e cmq se si usassero determinati prodotti cosi aggressivi intaccherei tt la montatura e le lenti, cosa assolutamente nn successa, inviato reclamo scritto, ZERO risposte, ho chattato con il servizio clienti " ZERO risposte" . Serietà pari a ZERO mi spiace solo di aver mandato degli amici ad acquistare da loro Antonio Sbaglia e-mail tonysb@hotmail.it

Risolto
M. V.
08/07/2024

COOP ALLEANZA 3.0

Spett. In data 24/06/2024 ore 17:07 ho effettuato rifornimento di gasolio presso il distributore di carburante di COOP ALLEANZA 3.0 di Le Maioliche di Faenza (da oltre un anno faccio rifornimento in questa stazione di servizio). La mia auto, Renault Clio 1.5dCi la mattina del 01/07/2024 è stata portata dal meccanico a causa di difficoltà all'accensione. Dopo un'analisi dell'operatore il problema è all'iniezione, in particolare il lavoro di iniettore e pompa è ostacolato dalla presenza di residui nel carburante. A seguito del lavoro del meccanico provvederò ad allegare tutto il necessario su richiesta.

Chiuso
L. B.
08/07/2024
Vet Distribuzione Srls

Ritardo nella consegna

Spett. Vet Distribuzione Srls In data 22/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il mangiare per il cane (due confezioni da 12 Kg l'una di cibo secco) pagando contestualmente l’importo di € 85,80 con spese di spedizione gratuite. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 72 ore. Tuttavia, la merce non mi è ancora stata recapitata e da allora non ho ricevuto più alcuna risposta alle mie email di sollecito. Tale ritardo mi ha causato un danno poiché ho dovuto nel frattempo comprare la merce da un altro distributore in quanto ne avevo bisogno. Richiedo pertanto il risarcimento dell'interno importo sopra descritto pari ad € 85,80. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
N. D.
08/07/2024

Impossibilità di recupero prenotazione volo

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione di volo con FlyGo. Ho ricevuto l' email di avvenuta prenotazione ma mi risulta impossibile recuperare la prenotazione sul sito di Ryanair. Nessuno mi risponde

Chiuso
M. G.
08/07/2024

problema prenotazione

Buongiorno ho effettuato n.2 prenotazione il giorno 20-06-24 per il volo catania lampedusa andata e ritorno del 16-9-24 / 21-9-24 per n 11 persone ma non ho ricevuta ad oggi nient altro che i numeri di prenotazione e l'addebito sulla carta di credito . p s In data 04-07-24 ho anche inviato una mail a support.it@flygosupport.com vorrei avere una risposta con una certa urgenza grazie

Chiuso
G. A.
08/07/2024

PROBLEMA Airbag

Buongiorno , possiedo una citroen C3 e ho ricevuto una raccomandata in data 22 maggio 2024 dalla casa madre, di non utilizzare la vettura per problemi di airbag. Abbiamo seguito la procedura della casa madre, ad oggi nessuna risposta, anche dopo solleciti . Questa situazione crea parecchio disagio come si può immaginare per 2 persone anziane, essendo questa l'unica vettura

Chiuso
C. S.
08/07/2024

Ritardo partenza traghetto

Salve. In data 13.03.2024 la traversata Livorno - bastia subiva un notevole ritardo. La partenza prevista per le 13.45 veniva rinviata alle 22 circa di sera con conseguente disagio che comportava anche il dover pernottare una notte a Bastia essendo arrivata la nave alle 2 di notte. La partenza è stata ritardata a causa dello sciopero dei portuali a Bastia. C'è da dire che al porto di Livorno nessuno ha saputo darci notizie certe e Corsica Ferries non ci ha fatto sapere nulla nemmeno tramite mail limitandosi a dire che dovevamo avere pazienza. E' stato inviato un reclamo a Corsica Ferries che in data 9 aprile ha risposto di non poter rimborsare nulla. Io le chiedo il rimborso del pernottamento a Bastia pari ad euro 72. Fabio Ferraro

Chiuso
P. C.
08/07/2024

Cancellazione gratuita?

Buongiorno, il 1° luglio 2024 ho richiesto l'annullamento di un pacchetto "volo+hotel" per due persone a Sharm El Sheikh, che ho pagato 1184 €. In fase di prenotazione era indicato "Cancellazione gratuita dell'alloggio fino al 13/07/24". Cliccando su un link molto poco visibile, si legge (potete verificare simulando una prenotazione): "Se decidi di cancellare la tua prenotazione prima di 13/07/2024, non ti verrà addebitato alcun costo per la camera. Tieni presente che i voli non sono inclusi nella parte di cancellazione gratuita del pacchetto, anche se alcuni costi possono essere rimborsati dalla compagnia aerea. Potrai leggere i Termini e condizioni completi prima di concludere la prenotazione". Il 13/07/24 mi è stato proposto un rimborso di 505,53 €. Ovviamente ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che le spese di annullamento del volo (che in nessuna fase sono state rese esplicite) sono completamente a mio carico. Quello che è molto chiaro, invece, è che l'offerta è valida solo fino al 12/07/2024: una specie di "prendere o lasciare" ... Io sono allibito, ma vi lascio trarre le vostre conclusioni.

Chiuso
N. L.
08/07/2024

diniego finanziamento

Durata mesi: 20 Rate ed eventualmente loro ordine di imputazione Credito Standard Importo: € 96,95 Numero: 20 Credito MaxiRata Importo fase 1: ***** Numero fase 1: ***** Importo fase 2: ***** Numero fase 2: ***** Periodicità delle rate: mensile con ammortamento alla francese, ossia rate costanti, interessi decrescenti e quota di capitale crescente. Importo totale dovuto dal Cliente Importo del capitale preso in prestito, più gli interessi ed i costi connessi al credito. € 1.939,00 comprensivo, in caso di Credito MaxiRata, dell'importo residuo della fase 1 che può eventualmente essere dilazionato, pari a: Credito finalizzato alla vendita di un bene o alla prestazione di un servizio specifico: Indicazione del bene o del servizio: Prezzo in contanti: € 1.939,00 ACQUISTO BENI SU W Garanzie richieste Il finanziamento può essere assistito da garanzie fideiussorie Pratica n.20221630051313 Ciao VALERIA, ci dispiace, ma non possiamo accettare la tua richiesta di apertura della pratica n.20221630051313 del 27/06/2024 . Per prendere questa decisione, abbiamo effettuato un'accurata analisi della tua situazione finanziaria, sulla base dei dati che ci hai fornito. Quest'analisi è stata elaborata impiegando i nostri sistemi informatici di valutazione, che tengono conto di numerosi parametri (ad esempio dati socio-economici e impegni finanziari) e facendo anche una valutazione sulla base di scelte operative e strategiche interne. Siamo arrivati alla conclusione che in questo momento non ci sono le condizioni per accettare la tua richiesta, tuttavia se vuoi rivolgerti ad altri istituti bancari o finanziari, puoi utilizzare questa email per tutti gli usi consentiti dalla legge. Findomestic Banca S.p.A.

Chiuso

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