Hai un problema con un'azienda?

A chi di competenza, ​ Con la presente intendo contestare formalmente l'attivazione di un abbonamento a mio nome relativo al sito pictoart.net. ​In data 01/02/2026, ho utilizzato il vostro servizio esclusivamente per la conversione di una singola immagine. La schermata di pagamento presentata (di cui allego screenshot) indicava chiaramente un costo una tantum di 0,10 € per scaricare il file pronto. ​Desidero sottolineare quanto segue: ​Mancanza di Trasparenza: In nessuna parte della procedura di pagamento principale veniva indicato che l'acquisto della singola foto avrebbe comportato l'attivazione di un abbonamento ricorrente. ​Intento d’acquisto: Il mio consenso è stato fornito esclusivamente per la transazione di 0,10 € relativa al singolo download e non per servizi a lungo termine. ​Violazione delle norme a tutela del consumatore: L'omissione di informazioni chiare sul costo totale e sulla natura dell'abbonamento viola le normative vigenti sulla trasparenza dei prezzi. ​Pertanto, richiedo l'immediata interruzione di qualsiasi abbonamento attivo a mio nome e il rimborso di 49,90 prelevate oltre i 0,10 € pattuiti.

Buonasera, in data 01.02.2026 ho elaborato una foto nel sito web dell'azienda Pictoart. Per scaricarla, dopo aver effettuato l'elaborazione, mi è stato chiesto un importo di 0,10€. Cosa che ho effettuato tramite paypal. In data odierna 02.02.2026 mi sono state addebitate altri 49,9 € per un abbonamento a questo sito da paypal. Ho bloccato immediatamente il pagamento dell'abbonamento e richiesto la restituzione. Ho ricevuto una mail da Pictoart in cui mi confermano l'annullamento dell'abbonamento, ma mi è stato risposto che i 0,10€ erano solo la commissione. Posso aver sbagliato a capire che il pagamento di 0,10€ non erano per la foto elaborata, ma una commissione su un abbonamento, però non era descritto in questa maniera sul sito. Tralaltro ho effettuato la disdetta il giorno dopo. Potete fare qualcosa? in attesa di un riscontro, porgo cordiali saluti Marco Burzacca

Salve, Con la presente intendo segnalare il mancato arrivo di un pacco che l'Azienda Thun ha affidato al corriere TWS. Controllando il tracking dell'ordine #003163937, il pacco con lettera di vettura 1UW0S11090797, dal corriere risulta consegnato, ma non è assolutamente vero perché non ho mai ricevuto il prodotto che aspetto da settimane. Voglio segnalare anche il fatto che il pacco in questione risultava in consegna giorno 19/01/2026, al che ho sollecitato sia l'Azienda committente che il corriere. Risultato? Il corriere sostiene di avere consegnato il mio pacco giorno 30/01, ma è un falso perché non ho mai ricevuto il prodotto che ho ordinato giorno 08/01/2026.

In qualità di consumatrice segnalo la mancata consegna dei premi vinti nell’ambito del concorso a premi “Gioca con noi e vinci”, promosso da Essity Italy S.p.A. Hanno partecipato regolarmente al concorso tre soggetti appartenenti al mio nucleo familiare (la sottoscritta, mio marito e mia madre), ciascuno con distinta partecipazione e nel rispetto delle condizioni previste dal regolamento. Tutti e tre risultiamo vincitori e abbiamo provveduto, nei termini indicati, all’invio della documentazione richiesta per la convalida delle vincite. In particolare: mia madre ha ricevuto comunicazione di vincita in data 14/05/2025 mio marito ha ricevuto comunicazione di vincita in data 17/07/2025 Io ho ricevuto comunicazione di vincita in data 14/05/2025 Nonostante i ripetuti contatti intercorsi con la segreteria del concorso, ad oggi nessuna delle gift card promesse è stata consegnata. Le risposte fornite dall’organizzazione si limitano a formule generiche (“provvederemo il prima possibile”), senza indicare tempistiche certe né lo stato delle singole pratiche. Si evidenzia inoltre una prassi discutibile, in quanto la conferma di validità della partecipazione sembra avvenire solo a seguito di solleciti del consumatore, e non in modo automatico, con conseguente incertezza sui termini di consegna dei premi. Alla luce di quanto sopra, si chiede: la consegna dei premi dovuti oppure una comunicazione chiara e tracciabile sullo stato delle vincite e sulle tempistiche effettive di invio In mancanza di riscontro risolutivo, si chiede che venga valutata l’eventuale sussistenza di una pratica commerciale scorretta.

Spett.le Salmoiraghi & Viganò S.p.A. c.a. Customer Care la sottoscritta Concetta Reda, con la presente ed in riferimento a quanto presente in allegato, intende formalizzare reclamo per il grave e ingiustificato ritardo nella gestione della pratica identificata con l'id. Nonostante i ripetuti solleciti già inoltrati, ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta risolutiva né un aggiornamento chiaro e puntuale. Pertanto con la presente richiedo formalmente la Società a definire la pratica e a riconoscere quanto dovuto entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente comunicazione. Resto in attesa di riscontro scritto. Distinti saluti Concetta Reda