Hai un problema con un'azienda?

Spett. Electrolux In data 05.12.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una EW7F49DG LAVATRICE COMPATTA pagando contestualmente l’importo di 557,00 € comprensivo di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 16.12.2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite apposita procedura disponibile sul sito per la richiesta di reso il giorno setto 16.12.2026 – entro i 14 gg dalla consegna, come da normativa di legge. Successivamente a tale data ho aperto numerosi ticket sia tramite mail che telefonicamente, tramite il vostro servizio clienti. Ogni volta mi avete comunicato, come da testimonianze allegate, che mi avreste ricontattato, appena possibile. Ma non sono mai stata ricontattata né telefonicamente né via email. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 557,00 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Fattura Ricevuta di pagamento tamite PayPal Copia comunicazione di recesso e svariati ticket e comunicazioni via mail con il servizio clienti

Spett. windtre , La sottoscritta titolare del contratto per linea fissa in FWA n° 1646995635556 con codice cliente P1087928899 intestata a Colangeli Chiara (CF CLNCHR99B46E506X) COMUNICA : che in data 12.04.26 ho inoltrato richiesta di trasloco di linea internet e telefonica tramite pec. e in data 15.5.2026 sono stata contattata dal vostro servizio clienti comunicandomi dopo un mese e 3 giorni che la pratica veniva chiusa per insoluti dovuta ad un mobile, mentre tramite pec mi è stato scritto che per problemi tecnici veniva chiusa la mia richiesta rimanendo con la linea attiva nel vecchio indirizzo, Nell'arco di questo tempo ho contattato il 159 per avere informazioni in merito a questo trasloco, ho ricevuto risposte poco chiare ed ogni volta che chiamavo su come veniva gestita la pratica di trasloco e sulla tempistica in cui veniva effettuata, mi veniva detto che le rate di modem ed antenna non dovevo più pagarle dopo il trasloco, altri mi dicevano che le rate ripartivano da zero e se chiudevo il contratto avrei comunque dovuto restituire 500 euro per le rati restanti piu la chiusura, Chi mi indicava che se non avessi accettato il modem, non avrei pagato nessuna rata del modem, in sintesi ogni qualvolta che comunicavo con il vostro servizio clienti ho ricevuto risposte differenti ( potete riascoltare tutte le chiamate in questo periodo) . il giorno 15 quando la vostra operatrice mi ha ricontattato indicava per altro di provare tramite un mio elettricista a staccare tutti gli apparati e provare vedere se il servizio funzionasse e che lei avrebbe chiuso la pratica di trasloco per l'insoluto e successivamente avrei dovuto richiedere nuovamente il trasloco, attendendo ancora come minimo altri 30 giorni se non 60 e pagare un servizio che ormai non posso piu utilizzare. Successivamente alla vostra chiamata ho ricontattato io il 159 per capire a cosa fosse dovuto questo insoluto, tra l'altro io non ho ricevuto email, sms, o raccomandate in merito a quest'insoluto. ho avuto risposta che risultava insoluto un vecchio mobile che ho disdetto prima del contratto ( tra l'altro disdetto in quanto la vostra linea telefonica non prendeva ho contatto e anche qui i problemi non veniva risolti ma sembra ovvio per voi aver compensi con un servizio che non funziona senza una reale assistenza fatta in modo decente) oltre a questo il vostro collaboratore sosteneva che io fossi nel torto quando io non ho avuto nell'immediato una risposta da voi e soprattutto non ho mai ricevuto notizie chiare sulle procedure l'unica cosa sicura sono i compensi onerosi che richiedete per il trasloco e via dicendo. Pertanto io inoltro nuovamente la richiesta di trasloco sperando che la lavorazione venga effettuata quanto prima visto che il servizio internet oltre per un servizio di video sorveglianza mi occorre per pratiche lavorative. Perciò oltre a richiedere l'annullamento del costo di trasloco richiedo richiedo che mi vengano rimborsate le fatture fino a quando il servizio non sarà attivo nel nuovo indirizzo. Nel caso in cui per vostri problemi, non è possibile effettuare il trasloco, richiedo che oltre al rimborso delle mensilità di cui non ho usufruito il servizio mi vengano cancellate le rate di modem e antenna che posso tranquillamente rispedire. Comunico in oltre che io sono al nuovo indirizzo dal 4.5.26 attendo un vostro riscontro al 3807942073, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno sono una settimana che non ho posso usufruire il vostro servizio Internet con velocità inferiori a 100kbs con impossibilità di lavorare ho chiesto più volte al servizio clienti il corretto ripristino del servizio ma ad oggi non ricevo nessuna risposta

presento formale reclamo nei confronti di Amazon Italia in relazione all'ordine n. 405-6204885-6359526 del 10 febbraio 2026, avente ad oggetto uno smartwatch Amazfit venduto e spedito da Amazon. Il prodotto, a soli 3 mesi dall'acquisto, ha manifestato un grave difetto di conformità alla batteria: l'autonomia complessiva è bruscamente passata da una media di 12 giorni a meno di 6 giorni di utilizzo. Essendo il difetto emerso ampiamente entro i primi 6 mesi dalla consegna, esso si presume preesistente ai sensi del Codice del Consumo Italiano D.Lgs. 206/2005. L'assistenza clienti Amazon si rifiuta di emettere il rimborso diretto tramite il portale, obbligandomi all'invio del dispositivo presso un centro di riparazione terzo per la durata stimata di circa un mese, con conseguente apertura invasiva della scocca sigillata di un prodotto seminuovo. Ai sensi dell'art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo, rifiuto espressamente la riparazione del bene, in quanto la privazione dello stesso per un periodo prolungato mi arrecherebbe un notevole e ingiustificato inconveniente, richiedo formalmente la risoluzione del contratto con conseguente rimborso integrale dell'importo versato, a fronte della restituzione del prodotto difettoso. Chiedo al supporto di Altroconsumo affinché Amazon sblocchi manualmente l'etichetta di reso per rimborso. Email associata all'account Amazon: manuxcr7@gmail.com Numero di telefono: 3337683589

Buongiorno vorrei contestare la multa che mi è arrivata in quanto il parcheggio del supermercato non dispone di colonnine che attestano tramite ticket l orario di entrata e di uscita dal parcheggio. Anche perchè io non ci sono stata li cosi tanto tempo. Pertanto non è possibile dare le multe non fornendo un ticket di entrata