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Ultimi reclami

T. T.
Oggi

Rimborso

Buongiorno il codice cliente è il numero itinerario del pernottamento di 5 notti avvenuto pagando hotel.com, società di Expedia. Hotel si trova negli stati uniti, si chiama harmony suites secaucus meadowlands. In sintesi l'hotel mi ha addebitato, pure lui l'importo di 922,00 nella carta di credito. Me ne sono accorto una volta rientrato in Italia. Quindi ho pagato due volte. Ho provato tutti i canali con la banca e facendo reclamo ad hotel.com. Expedia/hotel.com fanno finta di non capire e non ho ottenuto nulla. Confido in Altroconsumo per ottenere questo rimborso.

In lavorazione
P. D.
Oggi

CONCORSO GARNIER FESTEGGIA I 90 ANNI DI AMBRE SOLAIRE CON IL CASHBACK AL 90%

con la presente intendo contestare formalmente il mancato accoglimento della mia richiesta di rimborso relativa alla partecipazione in oggetto (codice pratica 6034T2AC4E). In data 29.04.2026, ho provveduto a inviare tramite WhatsApp al numero 320 204 1796 tutta la documentazione richiesta per la partecipazione al concorso, ricevendo regolare conferma di presa in carico. In data odierna mi è stato comunicato che la partecipazione non è stata convalidata con la seguente motivazione: “nel PDF inviata non è visibile il numero del documento d'acquisto”. A tal proposito, intendo precisare che: • Il numero dello scontrino è chiaramente leggibile nel documento originale. • Per fugare ogni dubbio, ho provveduto ad allegare nuovamente il PDF dello scontrino, nel quale ho evidenziato il numero in questione, previa ulteriore conferma della sua correttezza da parte dell’esercente. Considerando quanto sopra esposto, ritengo che il rigetto della pratica sia frutto di un errore materiale in fase di verifica. Vi invito, pertanto, a riesaminare la documentazione allegata e a procedere con la convalida della mia partecipazione e l'erogazione del rimborso spettante.

In lavorazione
C. C.
Oggi
Service sonnen Italy

Mancata assistenza in garanzia

Salve sono Comino Chiaffredo via Dante 17 Volvera (To) dopo varie email al centro assistenza con ticket numero Assistenza tecnica sonnen sB 130848 - case 01705934 [ thread::UtjKXou7dMOpm5HEs6wTzQo:: ] Da dicembre 2025 non ho soddisfazione non intervenite ho impianto spento che nn produce e continuate a rimandare questa é ultima comunicazione bonaria dopo di che inizierò un azione legale con richiesta danni. Resto in attesa al 3341126330

In lavorazione
G. T.
Oggi
IL TEMPIO HAIRLESS DI CARINI DESIREE

Diffida per vendita di animale non conforme (vizio congenito), omessa fatturazione e condotta illeci

In data 28/09/2024, ho acquistato presso l'allevatrice Carini Desiree (Allevamento IL TEMPIO HAIRLESS) un esemplare di gatto Sphynx denominato Mya, al prezzo di 1.200€ che mi è stato consegnato il 01/10/2024. 1. Vizio di Conformità e Decesso: In data 20/04/2026, l'animale è deceduto improvvisamente. Come da referto allegato della Clinica Veterinaria CVS, la causa del decesso è un arresto cardiocircolatorio. Vizio segnalato e ampiamente documentato da prove video e segnalato all'allevatrice entro i termini di legge previsti e di cui l'allevatrice non ha mai risposto nonostante la nostra segnalazione. Trattandosi di un esemplare giovane e in salute di razza Sphynx, tale patologia è riconducibile a un vizio congenito preesistente alla vendita, configurando un difetto di conformità ai sensi dell'Art. 128 e ss. del Codice del Consumo. L'animale non era pertanto idoneo all'uso pattuito (da riproduzione). 2. Illecito Fiscale: Si segnala inoltre che il venditore non ha mai emesso regolare fattura per la transazione di acquisto dell'animale di 1.200€. Nelle comunicazioni intercorse via chat in merito alla ricerca di una soluzione bonaria, il venditore ha esplicitamente proposto la vendita di un gatto adulto in evasione d’IVA, oltre alla mancata consegna della documentazione fiscale relativa all'acquisto originale di Mya, richiedendo una maggiorazione del 22% solo a fronte della nostra richiesta di fatturazione, condotta che configura una violazione delle norme tributarie. 3. Condotta del Venditore: A seguito della richiesta di rimborso, il venditore ha reagito con gravi insulti. Successivamente, il venditore ha interrotto ogni comunicazione bloccando il mio contatto WhatsApp, rendendosi di fatto irreperibile per una risoluzione bonaria. La proposta di un 'gatto sostitutivo' previo pagamento di ulteriori 600€ (a nero) in aggiunta di un cucciolo a seguito dell' eventuale riproduzione dell'animale (prezzo di vendita di un cucciolo che si attesta dai 1.000,00€ fino ai 2.000,00€) è stata da noi respinta in quanto illegittima e non risolutiva. Richiesta: Ai sensi del Codice del Consumo, si richiede la risoluzione del contratto e il rimborso integrale della somma di 1.200,00€. In allegato il referto del decesso, la ricevuta di acconto e prenotazione da parte dell' allevatrice e la contabile del pagamento predisposto verso quest' ultima

In lavorazione
P. M.
Oggi

Recesso contratto per linea non funzionante

Buongiorno, io sottoscritta Moranda Patrizia nata a Corteno Golgi il 06/04/ 1965 segnalo quanto segue: dall'attivazione della fibra presso la mia abitazione ( in data 06/11/2025) internet non ha funzionato dal giorno medesimo, fanno fede le telefonate presso il servizio clienti dalla sera stessa e che sono continuate per i giorni seguenti, con segnalazione guasto al servizio tecnico , il quale chiudeva la pratica con l'invio di un sms in cui scriveva che il guasto era risolto, ma in realtà senza la soluzione del problema. Le telefonate presso il servizio clienti erano pressochè quotidiane, un operatrice del servizio clienti al quattordicesimo giorno ha consigliato di effettuare la richiesta di recessione dal contratto in giornata, tramite PEC da inviare dal negozio Wind tre ove era stato stipulato il contratto, per poter recedere gratuitamente senza pagare penali o costi relativi. Mi sono quindi recata c/o "La Chiocciola " negozio a Edolo e con il titolare abbiamo inviato la PEC richiesta con la documentazione necessaria. Con il cambio Gestore linea Fibra , è stata riattivata una nuova linea, in quanto il guasto era sul media converter fibra rame che è stato prontamente sostituito. Dal momento del recesso da Wind tre gli operatori del servizio assistenza ufficio commerciale hanno assicurato che non avrei avuto spese, visto il problema non rilevato e non risolto,( era presente a testimonianza il tecnico elettricista che ha seguito i lavori di casa). Nonostante ciò sono arrivate fatture da pagare, per questo motivo ho ricontattato il servizio assistenza e su consiglio della stessa sono state inviate ulteriori PEC da parte mia con la descrizione dell'accaduto in maniera dettagliata. Segnalo che la linea è stata chiusa in data 5/03/2026, ciò mi è stato anticipato da un'operatrice dell' ufficio commerciale Wind tre, la quale mi ha contattato dal numero 159 ( in data 18/02/2026 ore 13.38 ) dopo aver preso visione delle mie PEC, la Signora mi ha assicurato che non avrei dovuto sostenere nessuna spesa, anche quelle già fatturate non avrei dovuto pagarle e tantomeno il costo delle rate del Modem che nel frattempo era già stato prontamente restituito, come da indicazione data sempre da Wind tre tramite corriere. Cordiali saluti Patrizia Moranda

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