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Spett. [gm distribuzioni srl] In data [24 settembre 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online [ghost of yotei] pagando contestualmente l’importo di [39€]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [3 ottobre 2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le UnipolSai Assicurazioni S.p.A., c.a. Ufficio Reclami Io sottoscritto Mantegna Salvatore, nato a Palermo il 08/05/1967, residente a Palermo via Antonino Palminteri n° 33, in qualità di contraente/assicurato della polizza RCA n. 65177/030/190953793, RAPPRESENTO QUANTO SEGUE In data 15/01/2026 (data del fermo auto), a seguito di guasto, il mio veicolo Hyundai Tucson modello Nline Telaio TMAJA811BMJ084061 targa GH983FP è rimasto inutilizzabile, necessitando del servizio di assistenza stradale e, conseguentemente, dell'auto sostitutiva prevista dal mio contratto di assicurazione. Dopo numerosi contatti telefonici al numero verde, in data 22/01/2026, mi sono recato presso il centro convenzionato di noleggio comunicatomi dall’operatrice call center “LOCAUTO Noleggi via Umberto Giordano n° 8 Palermo, per ritirare la vettura sostitutiva (una Pegeuot 206 da me rifiutata in quanto non consone al mio fisico: altezza cm. 1,88 peso kg. 108,00) e poi presso la Sicily by car per ritirare una vettura sostitutiva (una Pegeuot 3008) previo pagamento di €. 259,00 per una fantomatica polizza casco. Sia al telefono che presso la Sicily by car, mi è stato richiesto, come condizione imprescindibile per il ritiro, il possesso di una carta di credito nominativa (non prepagata) a garanzia, nonostante il servizio fosse già pagato dalla mia polizza assicurativa (cosa diversa invece presso la LOCAUTO che con la carta di debito circuito Master Card non aveva sollevato alcun problema). Non essendo in possesso di tale strumento finanziario ed avendo solo una carta di debito su circuito Master Card BNL, la vettura mi è stata negata, costringendomi a subire un grave disagio con nocumento avendo una situazione familiare delicata e restando senza alcun mezzo di trasporto causando ritardi lavorativi non indifferenti. RITENGO Che tale obbligo costituisca una clausola vessatoria o comunque ingiusta, specialmente se non rilevata ed esplicitata in fase di stipula della polizza. Tale prassi vanifica il diritto all'assistenza per cui pago regolarmente il premio, discriminando i clienti che non dispongono di carte di credito bancarie tradizionali. PERTANTO, DIFFIDO E CHIEDO La gestione della pratica da parte del vostro ufficio reclami con la massima urgenza. Il riconoscimento del disservizio subito. Di poter ricevere una vettura sostitutiva anche tramite carte di debito, come consentito in molti altri contesti di assistenza stradale. Resto in attesa di un vostro cortese ed urgente riscontro scritto entro e non oltre 2 giorni dal ricevimento della presente, come previsto dalla normativa IVASS, in assenza del quale mi riserverò di adire le vie legali o l'Arbitro Assicurativo. Con viva cordialità. Salvatore Mantegna Cell: 3337979319 Email: dottorsalvatoremantegna@gmail.com PEC: salvomantegna1@postecert.it Palermo 26/01/2026

Buongiorno , segnalo che a seguito della consegna da parte del corriere di Mediaword ho ricevuto il microonde seriamente danneggiato.E’ ho chiesto al servizio clienti già 20 gg fa il ritiro e la sostituzione. Ad oggi non ho avuto da parte di Mediaworld alcun riscontro oppure si limitano ad inviare e mail automatiche precompilate. Non c è possibilità di segnalare in modo adeguato il reclamo. Pertanto ho cercato Vs. Consulenza e capire come comportarmi. Numero d'ordine on line 295438921 Del 6 gennaio 2026,consegnato danneggiato Tramite Spedizione PosteDelivery Business Express 3UW0HGV944390 il 9 gennaio 2026. Antonio Spicuglia Via Paolo Paruta 88 20127 Milano

I dettagli li trovate su temu

Spett. Neh Experience, con la presente sono a richiedere, dopo ben 10 mesi, chiarimenti in merito all'emissione di un nuovo voucher, annullatomi a causa di problemi sulla vostra piattaforma d'acquisto. Di seguito sintetizzo le varie vicissitudini occorse: - in data 05/04/2025 invio mail all'organizzazione in quanto avevo ricevuto un voucher per l'esperienza "Scopri il borgo più bello d'Italia" presso i partner Costa di Bussia e Podere Gagliassi a Monforte d'Alba, ma non era visibile sul sito. Mi viene riferito dalla società che il partner Podere Gagliassi non è più presente sulla piattaforma, e quindi di riferire il numero del voucher per capire l'importo economico corrispondente e poter usufruire di altra esperienza di pari valore o superiore. - in data 13/05/2025 informo la società tramite mail che avrei deciso di usufruire dell’esperienza “Picnic in Vespa d'Epoca", ma il calendario per la prenotazione non permette di selezionare alcuna data . Mi è stato risposto "Tra pochissimo saranno visibili alcune nuove date prenotabili direttamente online." ma alla data del 22/04/2025 ho comunicato via mail che non risultavano ancora selezionabili. - in data 03/05/2025, non avendo ricevuto risposta alla mail del 22/04/2025, invio nuovamente una richiesta di aiuto in quanto il mio voucher sarebbe scaduto il 09/05/2025 e quindi non avrei più avuto molto tempo per poter effettuare la prenotazione. Vengo contattata telefonicamente, e mi viene detto che avrebbero inserito le date per maggio, di prenotare per il 09/05/2025 in modo tale che avrei utilizzato il voucher, e che il partner era già stato informato che l'avrei posticipata trattandosi di una data infrasettimanale per la quale mi era impossibile partecipare. - nella stessa data mi adopero ad effettuare la prenotazione, per la quale avrei dovuto pagare un supplemento di 15€: effettuo la scelta per il pagamento con Paypal, ma per un errore nel tornare indietro con la schermata non mi è più possibile effettuare la prenotazione in quanto il voucher risulta già stato esser utilizzato, mentre io non sono riuscita nemmeno a fare la prenotazione. - contatto immediatamente la società, nella persona del Sig. Emanuele che mi ha sempre seguito in tutto l'iter, al quale invio mediante messaggio whatsapp il voucher in data 05/05/2025, che mi conferma che la prenotazione risulta in "Pending" e che si sarebbe informato con l'amministrazione per capire come far passare la prenotazione. - in data 07/05/2025 scrivo nuovamente un messaggio whataspp al numero dedicato (Sig. Emanuele) per chiedere informazioni non avendo più ricevuto notizie, e in data 08/05/2025 ricevo un nuovo codice voucher di pari importo per poterlo utilizzare per nuova esperienza. - in data 22/07/2025 mi sono pertanto adoperata nuovamente per usufruire dell'esperienza "Picnic in Vespa d'Epoca", ma nuovamente il calendario per la prenotazione non permetteva di selezionare alcuna data, pertanto invio nuovamente mail per comunicare la cosa, e richiedere la prenotazione per il giorno 27/07/2025. - in data 23/07/2025, non avendo ricevuto risposta e non avendo molti giorni per la mia prenotazione, contatto la società mediante messaggio whatsapp per aiuto, e il 24/05/2025 mi viene riferito mediante vocale whatsapp che il partner avrebbe aperto le disponibilità dal 03/08/2025, pertanto non sarebbe stato possibile effettuarla nella data da me scelta. - avendo aggiornato le disponibilità, in data 29/07/2025 mi sono adoperata per effettuare una prenotazione per il mese di agosto: memore del problema riscontrato con il pagamento Paypal la prima volta, dopo aver selezionato la data e inserito il codice voucher seleziono come metodo di pagamento la carta di credito, ma nella schermata successiva mi si apre una pagina con "Sever Error" e nuovamente provando a rifare la prenotazione risulta che il voucher era già stato utilizzato. Contatto immediatamente il Sig. Emanule inviando messaggio whatsapp al numero dedicato, e successivamente con la telefonata intercorsa mi viene detto che il giorno successivo mi avrebbe fatto sapere come poter risolvere il disguido occorso durante il pagamento. Nonostante io abbia sollecitato un riscontro in data 31/07/2025 al fine di poter usufruire dell'esperienza in data 10/08, e un'ulteriore richiesta di aiuto in data 06/08/2025 sempre mediante messaggio whatsapp in quanto non ho ricevuto risposte telefoniche, in data 08/08/2025 invio e-mail per comunicare nuovamente il tutto e sottolineare che l'esperienza ovviamente risultava sold out per la data prescelta. - in data 05/09/2025, non avendo ricevuto nessun riscontro, scrivo nuovamente messaggio whatsapp per sapere come risolvere la problematica, e in data 07/09/2025 il Sig. Emanuele mi scrive messaggio indicando di aver parlato con i titolari e che stava cercando di capire come risolvere la situazione. Rispondo ringraziando, ma sottolineo il fatto che dovrebbero essere a conoscenza del fatto che il voucher non sia mai stato utilizzato, e quindi non comprendo la problematica capendo che per loro possa essere un disagio, ma lo è stato anche per me. - in data 29/09/2025 torno a contattare la società in quanto non avevo più ricevuto notizie in merito alla risoluzione del problema, e in data 30/09/2025 mi viene risposto, chiedendomi nuovamente l'importo del voucher in modo da generarne uno nuovo, e rispondo nella stessa giornata che l'importo risulta essere di 170€. - in data 09/10/2025 mi viene risposto "Va bene perfetto, tempo di generare un nuovo codice e torno da lei!" - in data 14/11/2025 torno a scrivere un messaggio whatsapp al Sig. Emanuele in quanto non avevo ancora ricevuto risposta. - in data 19/11/2025 mi viene risposto "Buonasera Naike, sono sempre Emanuele. Grazie per avermi sollecitato! Non appena mi consegnano il nuovo codice torno da lei." - in data 25/01/2026, dopo ben 6 mesi dai problemi riscontrati, ho nuovamente scritto al numero whatsapp dedicato, e come al solito non ho ricevuto risposta. Pertanto, con la presente, ritenendo di aver avuto sufficiente pazienza nell'attesa e considerando che le mie condizioni di salute, nel frattempo, si sono modificate e non sarò più in grado di usufruire di alcuna esperienza di pari valore nei prossimi mesi, con la presente richiedo almeno il rimborso completo del mio voucher iniziale, pari a 170€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Naike Odasso