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Spett. Actitech Limited In data 12.4.2026 ho sottoscritto il contratto B-0WU80365MX230881W concordando un corrispettivo pari a 9,90€. In data 13.05 mi sono stati addebitati ulteriori 39.90€ per un abbonamento che non ho richiesto. Vi chiedo quindi il rimborso di tale importo. L'app è stata disinstallata e ho bloccato futuri pagamenti automatici. Allego schermata di pagamento paypal. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Desidero segnalare una pratica commerciale che ritengo scorretta relativa all’acquisto di un biglietto aereo per la tratta Ibiza – Roma. Durante la procedura di prenotazione il prezzo del volo risultava pari a 101€. Tuttavia, soltanto dopo aver effettuato il pagamento, sono stati aggiunti ulteriori 42€ a titolo di “costi di servizio”, costi che non erano stati indicati in modo chiaro e trasparente prima della conferma dell’acquisto. Ritengo che tale comportamento sia lesivo dei diritti del consumatore e contrario agli obblighi di trasparenza previsti dalla normativa europea e italiana in materia di prezzi finali e pratiche commerciali scorrette. Segnalo inoltre che la problematica risulta già ampiamente discussa online e oggetto di numerose segnalazioni da parte di altri consumatori, circostanza che fa presumere una pratica sistematica.

Spett. Bijoux Abbigliamento In data13 aprile ho acquistato presso il Vostro negozio online un Giubbotto Bomber Motel in ecopelle martellata pagando contestualmente l’importo di €129 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20 aprile, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 23 aprile Il 27 aprile mi avete risposto solo dopo pec da parte del mio avvocato accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi Tuttavia ad oggi, e dietro mail e telefonate con uno dei vostri collaboratori non ho ancora ricevuto il rimborso perchè vi siete avvalsi di una scusa non dimostrabile, . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho effettuato un acquisto di un iPhone per un importo di 152,59 euro. Il venditore ha regolarmente spedito il prodotto, ma il pacco è stato successivamente dichiarato smarrito durante la consegna. Durante il periodo in cui avrei dovuto segnalare la mancata ricezione, il mio account è stato bloccato dalla piattaforma, impedendomi di accedere e di aprire una contestazione nei tempi previsti. A causa di ciò, il sistema ha automaticamente considerato l’ordine come completato, anche se non ho mai ricevuto il prodotto né confermato la ricezione. Nonostante abbia successivamente contattato l’assistenza dopo lo sblocco del mio account, mi è stato negato il rimborso con la motivazione che non avevo segnalato il problema entro i termini. Ritengo questa decisione ingiusta, in quanto l’impossibilità di agire è dipesa esclusivamente dal blocco del mio account da parte della piattaforma. Richiedo pertanto un riesame del caso e il rimborso dell’importo pagato per un prodotto mai ricevuto.

La mia esperienza nella gestione del cambio veicolo non è stata positiva. In previsione della scadenza del contratto, sono stato contattato per valutare un cambio auto, anche a seguito della rimozione della formula “Sempre Nuova” durante la durata del contratto, senza che ne fossi stato informato preventivamente. A gennaio ho richiesto informazioni sui veicoli disponibili a un primo consulente, che però ha smesso di rispondere. Dopo circa due settimane ho ricontattato la struttura chiedendo un altro referente, ma anche in quel caso, dopo la richiesta dei modelli disponibili, non ho più ricevuto riscontri. Solo dopo circa un mese e numerosi tentativi sono riuscito a parlare con un terzo consulente che, nonostante sul sito fossero indicati oltre 2000 veicoli disponibili, mi ha proposto soltanto tre alternative. Ho comunque deciso di procedere con il cambio. Mi era stato comunicato che entro due settimane dal pagamento dell’acconto sarebbe stato possibile completare la consegna del nuovo veicolo. Dopo aver inviato tutta la documentazione richiesta, al momento della programmazione dell’appuntamento è emerso che uno dei documenti era scaduto senza che ciò fosse stato segnalato in precedenza. Per ricevere la documentazione aggiornata ho dovuto attendere circa 15 giorni. Successivamente mi è stato comunicato che il nuovo documento presentava errori, nonostante io abbia seguito passo dopo passo le istruzioni ricevute. A oggi, dopo circa tre mesi di attesa, il veicolo risulta pronto ma la pratica non è ancora stata conclusa. Nel frattempo ho riscontrato difficoltà sempre maggiori nel reperire il consulente e ottenere risposte chiare sui tempi e sulla situazione. Ritengo che la gestione della pratica sia stata poco organizzata e con una comunicazione non all’altezza delle aspettative.