Hai un problema con un'azienda?

Il 21 gennaio 2026 ho presentato un reclamo a Paypal riguardo a articoli acquistati su Ebay (4 bottiglie di Clinique che si sono rivelate avere 7 anni ed essere chimicamente rancide, essendo scadute nel 2022. Paypal non ha nemmeno esaminato i dettagli sostenendo che il mio reclamo era al di fuori della scadenza Ebay di 30 giorni dalla ricezione. L’acquisto è avvenuto il 9 novembre 2025. Ho ricevuto gli articoli il 27 novembre. Non li ho aperti fino al 21 gennaio 2026 quando mi sono reso conto che avevano un odore disgustoso. Ho controllato la data di produzione sulle bottiglie: A19 = 2019. Erano scadute DUE VOLTE. Avevo pagato €75.11 per loro nelle rate Paypal. Ho quindi inviato i dettagli del numero di lotto, dell’acquisto e del caso Paypal chiuso a favore del venditore al Chargeback Mastercard per merce non conforme tramite la mia banca, e mi è stato concesso un rimborso delle 3 rate pagate attraverso 3 casi Paypal separati, tutti contestati su Paypal da Mastercard. Allegato 1. Con ciascun rimborso tuttavia Paypal ha creato un saldo negativo nel mio account Paypal e ha iniziato a richiedere il pagamento tramite email moleste. Il 9 marzo ho inviato un’email con avviso di NOTIFICA DI CONTESTAZIONE E RICHIESTA DI CESSAZIONE DELLA RISCOSSIONE al dipartimento legale di Paypal (EUROPE) informandoli che stavano violando la Politica dei 180 Giorni di PayPal, commettendo Violazione della PSD2 & della Protezione dei Consumatori e commettendo Malpractice Procedurale ignorando la prova fisica (Batch A19). Ho inviato loro copie di tutte le loro email e del loro saldo negativo. Allegato 2. Ho richiesto che Paypal sospendesse immediatamente tutte le email automatiche di riscossione e i promemoria di “saldo negativo” entro 48 ore da questo avviso; annullasse il saldo negativo fraudolento di €75.11 e ripristinasse il saldo del mio account a €0.00; fornisse conferma scritta entro 7 giorni che questo “debito” interno era stato cancellato e non sarebbe stato riferito ad alcuna agenzia di recupero crediti di terze parti, e cessasse il trattamento illecito dei miei dati personali ai fini della riscossione del debito, poiché il debito sottostante è legalmente inesistente a seguito della decisione Mastercard (Violazione GDPR). Il 9 marzo 2026 Paypal Europe ha riconosciuto di aver ricevuto la mia email di NOTIFICA DI CONTESTAZIONE E RICHIESTA DI CESSAZIONE DELLA RISCOSSIONE tramite la sezione Messaggi del mio account Paypal. L’11 marzo mi hanno informato che non avevano azzerato il debito. Il 16 marzo ho ricevuto una richiesta da parte di agenzie di recupero crediti di terze parti tramite email. Il 16 marzo 2023 la copia cartacea è stata inviata ai Dipartimenti Legali di Paypal Europe tramite Raccomandata con ricevuta di consegna. Se vuoi, posso anche correggere l’italiano per renderlo più legale/formale per un reclamo ufficiale in Italia, mantenendo però esattamente lo stesso contenuto.

Spett.le Feltrinelli, in data 03/03/2026 ho acquistato presso il vostro negozio online un prodotto pagando l'importo di €. 6,56. Alla conferma dell'ordine 10492802, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dal 05/03 06/03/2026 ....Tuttavia, ad oggi non ho ricevuto la merce per mancata consegna da parte del corriere e senza un preavviso che l'ordine giaceva in posta ed è stato spedito di nuovo verso la vs azienda ..Vi invito al rimborso oppure a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre i 30 giorni dalla data dell' ordine, il prodotto da me acquistato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Spett. [FLORAQUEEN FLOWERING THE WORLD SL] In data [13/03/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [pacchetto di prodotti che includeva fiori, cioccolati e altri gadget] pagando contestualmente l’importo di [€ 100,50] incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [14/03/2026]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a rimborsare quanto prima l'intero ammontare pagato poiché il contenuto del pacchetto (prevalentemente fiori freschi) difficilmente potrà pervenire a destinazione in condizioni accettabili. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: fattura emessa contestualmente all'avvenuto pagamento

Buona sera, vi contatto perché ho notato che non mi sono stati accreditati 2000 yums nonostante la corretta cancellazione di una mia prenotazione in un ristorante. in sostanza, questi 2000 sarebbero dovuti tornare nel mio account con una scadenza posticipata di due mesi. Nel dettaglio avevo 2000 yums in scadenza il 3 marzo e qualche giorno prima della scadenza ho prenotato una serata in un locale. Successivamente intorno al 15 marzo ho proceduto alla cancellazione della serata in questo locale per problemi vari, però non mi sono stati riaccreditati i 2000 yums. Parlando con l’assistenza mi è stato spiegato che adesso la regola prevede che in caso di cancellazione gli yums non vengono riaccreditati con una data posticipata di due mesi alla scadenza, ma vengono riaccreditati con la stessa data di scadenza originaria e quindi Ovviamente si perdono. Siccome il mese scorso questa regola non c’era sui termini e condizioni di TheFork avendo ricevuto un reintegro yums con data scadenza posticipata di 2 mesi, desumo che il cambiamento di regola in merito alla scadenza di yums sia avvenuta nei primi di marzo 2026. Come mai non è stato notificato questo cambiamento per email o attraverso altro metodo agli utenti, così che possano sapere che adesso gli yums hanno un tipo di gestione diversa quando sono in scadenza? chiedo quindi gentilmente il reintegro di questi 2000 yums, dato che non si ero al corrente di questa nuova regola che è stata introdotta a inizio marzo 2026 in termini e condizioni del sito TheFork. Inoltre ho notato che avete risposto a un altro utente qui su altroconsumo di cui vi allego screenshot in cui rispondevate che a lui avreste potuto reintegrare gli yums nonostante la cancellazione della prenotazione Ristorante, quindi ANCHE alla luce di questo trattamento avreste fatto nei suoi confronti richiedo che lo stesso trattamento sia fatto anche nei miei confronti quindi chiedo gentilmente il reintegro dei 2000 yums. Grazie mille per la gestire assistenza. Il mio account thefork è collegato ad email maurovalentini@gmail.com

Buongiorno, ho acquistato sul vostro sito una pergola bioclimatica 3×3 al prezzo promozionale d. Dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine, non vedendo aggiornamenti sulla spedizione, vi ho contattato e mi è stato comunicato che il prodotto non è disponibile a causa di una discrepanza interna di stock. Comprendo che possano verificarsi errori di gestione del magazzino; tuttavia, avendo ricevuto la conferma dell’ordine, ho rinunciato ad acquistare prodotti simili altrove e ora mi trovo senza il prodotto acquistato. Per questo motivo vi chiedo di venirmi incontro con una soluzione adeguata, ad esempio: la possibilità di acquistare una pergola di pari caratteristiche, allo.stesso importo oppure l’applicazione di uno sconto significativo su un prodotto equivalente. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e confido nella vostra disponibilità a trovare una soluzione soddisfacente. Cordiali saluti