1.Inserisci il reclamo
Inserisci il reclamo che verrà inviato direttamente all'azienda. È facile e gratuito per tutti!
2. Controlla la risposta
Riceverai la risposta dell'azienda direttamente sul nostro sito
3. Non ricevi nessuna risposta o non sei soddisfatto del feedback ricevuto?
Se l'azienda non soddisfa la richiesta, puoi chiedere il supporto dei nostri avvocati
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Ultimi reclami
RECLAMO FORMALE E MESSA IN MORA – Segnalazione gravi difetti di conformità e irregolarità tecnica –
Oggetto: Segnalazione gravi difetti di conformità e irregolarità tecnica – FIAT Panda1.2 benzina GPL – Targa: FN859MA Spettabile CLD Auto (Sedi di Castelnuovo Calcea e Torino), con la presente, inviata per il tramite della piattaforma Altroconsumo, intendo sporgere formale reclamo in merito all'autovettura in oggetto, acquistata presso la vostra sede di Castelnuovo Calcea e regolarmente pagata con bonifico istantaneo in data 09/02/2026. Il veicolo, consegnato il 18/02/2026 ha manifestato fin da subito gravi anomalie. Nonostante il mio tempestivo intervento in data 24/02, quando ho riportato l'auto presso la vostra sede per i controlli necessari, il mezzo mi è stato riconsegnato il 03/03 con i medesimi problemi tecnici. Segnalo che dispongo di prove fotografiche e documentazione tecnica inconfutabile che attesta: Danni al catalizzatore (risultanti da diagnosi d'officina); Spie di allarme e avaria costantemente accese sul quadro strumenti, sia in modalità benzina che in modalità GPL; Irregolarità della revisione: l'esito regolare della revisione effettuata presso la vostra officina di Canelli in data 03/03 appare palesemente incompatibile con lo stato meccanico del mezzo. È del tutto evidente che, versando in queste condizioni (catalizzatore danneggiato e spie di avaria motore attive), l'autovettura non sia in grado di superare la prossima revisione ministeriale obbligatoria, risultando di fatto un bene non conforme agli standard di legge per la circolazione stradale. Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, vi invito a procedere immediatamente al ripristino totale e gratuito della conformità o alla sostituzione integrale del veicolo con uno di pari categoria che sia effettivamente efficiente, sicuro e idoneo a superare i controlli tecnici di legge. In mancanza di un riscontro risolutivo entro 7 (sette) giorni, provvederò senza ulteriore preavviso all'invio di formale Diffida ad Adempiere tramite Raccomandata A/R indirizzata a entrambe le vostre sedi, finalizzata alla risoluzione del contratto. In tale sede esigerò la restituzione integrale del prezzo e il rimborso di tutte le spese sostenute (passaggio di proprietà, bollo, oneri finanziari), oltre al risarcimento dei danni. Copia della presente resterà agli atti di Altroconsumo per l'eventuale successiva assistenza legale. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti. Prof. Ferraro Massimiliano]
Tablet difettoso acquistato su ePrice – riparazione non risolutiva e richiesta di rimborso rifiutata
Ho acquistato un tablet nuovo tramite il marketplace ePRICE il 01/02/2026 dal venditore SPAKKAPREZZI per un importo totale di €174,47 (pagamento tramite PayPal). Il prodotto è stato consegnato il 03/02/2026. Fin dal primo utilizzo ho riscontrato un difetto del display (un pixel blu sempre acceso). Ho segnalato il problema il 04/02/2026 chiedendo la sostituzione del prodotto. Il venditore inizialmente mi ha chiesto di attivare la garanzia del produttore Lenovo, ma Lenovo ha rifiutato la presa in carico. Successivamente il venditore mi ha inviato un’etichetta di spedizione per restituire il tablet al fine di procedere con la riparazione. Ho quindi spedito il dispositivo al venditore. Dopo alcuni giorni il tablet mi è stato restituito con la comunicazione che il problema era stato risolto. Tuttavia il difetto è ancora presente: il pixel blu sul display è rimasto invariato. Dopo la restituzione del prodotto ho chiesto il rimborso, ma il venditore ha chiuso unilateralmente la richiesta di reso senza il mio consenso. Ho tentato di aprire una controversia tramite PayPal, ma mi è stato indicato che erano trascorsi più di 30 giorni dalla consegna del prodotto. Ho inoltre provato a contattare telefonicamente il marketplace ePrice senza riuscire a ottenere assistenza. Ad oggi mi ritrovo quindi con un prodotto nuovo ma difettoso, già inviato in assistenza senza esito, e senza rimborso.
Easyjet: Rifiuto risarcimento per cancellazione volo
Cancellazione del volo EasyJet n. 3943 Milano Malpensa (MXP) – Amburgo (HAM) del 02/01/2026. Easyjet ha rimborsato il costo del volo ma si è rifiutata di pagare la differenza spesa per il volo che ho dovuto acquistare da altra compagnia. Easyjet ha rifiutato anche il risarcimento per la cancellazione del volo senza preavviso appellandosi a “circostanze eccezionali" legate alle operazioni di de-icing dell’aeromobile, informazione fornita solo DOPO il mio reclamo e NON al momento della cancellazione. Il volo, previsto in partenza alle ore 19:10, è stato cancellato alle ore 19:05, quindi cinque minuti prima della partenza, senza alcun preavviso e senza che mi fosse proposta alcuna alternava di trasporto (riprotezione). Ho dovuto acquistare un volo da altra compagnia per due giorni dopo pagandolo più del doppio. Chiedo la compensazione della differenza e il risarcimento per il disagio e il mancato rispetto di qualsiasi regola di comunicazione e comportamento. Ho scritto due PEC a Easyjet, senza risposta. Ho sporto anche reclamo all'ENAC, per ora senza riscontro.
Rimborso non ricevuto
Buongiorno, ho comprato a gennaio una scala da soppalco da Giordano Shop arrivata a gennaio danneggiata, senza una gamba ( il tutto documentato con foto). Il rimborso me lo hanno promesso con il reso, che è stato fatto il 12/2/26 con lettera di vettura alle poste italiane.Ma le poste lo trattengono perché è danneggiato e no lo consegnano al committente e io non ho modo di sbloccare la situazione. Solo Giordano Shop ma non lo sta facendo, come ormai non risponde più ai miei reclami. Quindi non ho avuto il rimborso di ben € 200 della scala e loro sono spariti! Chiedo aiuto grazie Roberta Cipriani
mancato pagamento pedaggio pratica 2452013564 - targa GE 841 TT - Richiesta da parte di YOUVERSE SPA
Oggi 10 marzo 2026 mi è pervenuta una comunicazione ordinaria di “mancato pagamento” da parte di YOUVERSE recupero crediti, inerente un ipotetico transito della mia autovettura targata GE 841 TT per il quale è indicato “entrata biglietto smarrito” ed “uscita MILANO EST” per il giorno 26/10/2025 alle ore 19.15. La mia autovettura è dotata di dispositivo per telepedaggio UnipolMove, dispositivo n. 5DD038DB (Pan dispositivo 6389160000030700774F). Da un riscontro delle fatture UnipolMove del mese di Ottobre e Novembre 2025 ho potuto riscontrare una tipologia di transiti simile a quella da voi indicata ma non nelle direzioni ed orari specificati nella vostra lettera. Come illustrato dalle fatture in allegato, nella giornata del 26 ottobre 2025 esiste un transito “MILANO EST – PESCHIERA” (fattura ottobre 25) oltre ad ulteriori 2 transiti “PROVENIENZA APL – LENTATE SUL SEVESO – LAZZATE” e “PROVENIENZA APL – INTERC A9/A39”. Nulla risulta invece circa il transito da voi indicato. Fermo restando che la regolare fatturazione dei transiti, anche nella giornata in riferimento, sta ad attestare il corretto funzionamento del dispositivo di telepedaggio, o il transito da voi indicato è quello già regolarmente fatturato con direzione ed orari errati, oppure un malfunzionamento dei vostri dispositivi non ha permesso il corretto rilevamento del transito. Alla luce di quanto sopra esposto, e non ricordando un passaggio in quell’orario/direzione, non ritengo sia da me dovuto il pagamento di quanto richiesto anche sulla scorta del fatto che ho prodotto giustifica dei transiti e dei pagamenti mentre voi, eccezion fatta per la vostra semplice richiesta, non avete fornito alcuna prova dell’effettivo mio transito. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti Gioffredi Alessandro Allegato 1 – Fattura telepedaggio ottobre 2025 Allegato 2 – Fattura telepedaggio novembre 2025 Allegato 3 - Avviso ricevuto da YOUVERSE
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
