Tim - bolletta cartacea indisattivabile

Stesso problema, pagina mytim che non salva le modifiche, da mesi telefono e scrivo a TIM, in chat, ho fatto due reclami, sono riuscito a disattivare il cartaceo, ma mi inviano ancora la bolletta cartacea addebitando 3 euro, ieri hanno risposto all'ultimo reclamo confermando che la disattivazione è operativa dal 02 aprile 2022 (! ma intanto continuano a mandare fattura cartacea con addebito), non è tanto per i 3 euro ma per l'inutilità della fattura cartacea ed il fastidio di non riuscire a risolvere una questione banalissima ...

E' vergognosa l'attenzione che Tim pone alla clientela: non sono più cliente da circa due anni e continuo a ricevere messaggi che mi avvisano che è disponibile la mia bolletta sul sito - meno male che non c'è mai nessun addebito! non riesco a comunicare con qualcuno che ponga fine a questo automatismo. Mi sono rassegnato e cestino tutte le volte...

È sufficiente telefonare al 187. L'ho fatto per 2 linee telefoniche. Stesso discorso per l'invio elenchi dopo 3 mesi riaccreditano l'importo

Condivido la comunicazione riguardo il costo della bolletta cartacea TIM . Se ne potrebbe fare a meno ricevendo la stessa via mail o tramite l’APP MyTIM .

Purtroppo succede anche a me

Anch'io ho dovuto pellegrinare come luigi Costantini, con l'aggravio che io ero un nuovo cliente stante il decesso di mio marito. Poi finalmente un operatore ha verificato la mia email, tutto si è risolto , ma 9 € li ha intascati TIM.

Anche a me è successa la stessa cosa. Dopo varie chiamate al 187 in cui gli operatori mi davano risposte inconcludenti ("non riesco nemmeno io, riprovi tra una settimana" oppure "stiamo aggiornando i sistemi e al momento non è possibile", ecc.) ho finalmente trovato un'operatrice che ha fatto tutte le verifiche e ha scoperto la causa: email non verificata. Mi ha quindi subito inviato una mail a cui rispondere per certificare la mia email e subito dopo ho potuto disattivare invio cartaceo e finalmente liberarmi dei 3 euro mensili in più.

io sono riuscito a disattivare il costo di euro 2,50 per il cartaceo. Ho semplicemente scritto che negavo il consenso a questi due euro e cinquanta, sulla pagina facebook di Tim.

Aggiungo che anche dall'app MyTim risulta impossibile disttivare la fattura via posta. Nonostante l'app dia un messaggio di "successo di avvenuta modifica", quando si ricarica la pagina ci sono ancora le impostazioni di prima.