Buongiorno,

Sto tentando di capire se la mia richiesta di trasloco di abbonamento Fastweb da vecchia abitazione  alla nuova abitazione  sia andata a buon fine, ma è praricamente impossibile parlare con un operatore.

Finora dopo aver seguito le istruzioni vocali, le istruzioni sulla myfastpage, dopo aver dialogato con il bot sul sito fastweb e dopo aver parlato con un operatuore che non è riuscito a ricontattarmi, non sono riuscito ad ottenere il trasloco ne tantomeno a parlare con un operatore.

In modo particolare: 

- non sono riuscito a parlare con un operatore se non simulando di avere un problema di linea (interfacciandomi con il bot di fastweb), il quale comunque non mi è stato di aiuto perchè non si occupava di traslochi

- non sono riuscito ad accedere ad un menu specifico per il trasloco (

- non sono riuscito attraverso la mia fastpage: infatti c'è una incoerenza su quanto scritto sulla mia fastpage:  ci sono 2 schermate che sembrano mostrare che ci sia una richiesta di trasloco in corso, in un altra invecesembra che non ci sia nessuna richieta.

Come posso muovermi per riuscire a parlare con un operatore che mi aiuti? sembra impossibile....

Grazie

Guido