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83 € consegna express non arrivata

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Bagagli

Reclamo

D. O.

A: DHL

31/01/2026

Questo venerdì, io ho inviato i prodotti di bellezza che devono stare in freddo se no dopo un giorno che stanno in temperatura ambiente scadano il prodotti era per 5000 € quando inviavo i prodotti la commessa mi assicurato che hanno un servizio express di un giorno ore 12:00 un spedizione sicura però che costa 83 € lei ha controllato il bagagli sull’ogni pacco era iscritto un prezzo sono 10 pacchi certi da 370 rotti euro e l’altri da 560 €. Io l’ho chiesto a lei tre volte se non mi garantisce lei che il prodotto arriva meglio a sto punto non inviare perché il prodotto deve stare nel freddo e io invio con pezzi di ghiaccio in una scatola polistirolo a Posto, che così stanno in freddo. Se non arriva domani ho detto io Елена a quali sto inviando vanno via e non riescono più ricevere il pacco dopodomani vanno via la commessa mi ha assicurato che il pacco arriva spedizione express ore 12:00 proprio mi è sicura questo è un costo eccessivo però di 83 € e io ho inviato il prodotto non è arrivato. Mi hanno detto per il maltempo però io ho verificato dove stava il prodotto in questo momento in quale aeroporto e non c’è stato nessun blocco del volo, il tempo era perfetto praticamente per qualche motivo di loro non hanno inviato Mio o opaco così io perdo quasi 5000 € del prodotti dentro perché dopo che mi tornano indietro potrò buttarli il ghiaccio non terrà così tanti giorni e questo è stato avvisato la commessa per questo io voglio che mi aiutati a chiedere risarcimento dei danni e storno dei miei soldi di invio con il prezzo super eccessivo 83 € più 20 € delle chiamate e Servizio Clienti quali mi buttavano giù telefono e non sapevano cosa dirmi il servizio cliente è in pagamento di 0,60 € più scatola risposta al minuto praticamente io con loro ho perso un sacco di soldi più il prodotto inviato quasi per 5000 € voglio chiedere al Dhl risarcimento dei danni sono disposto a andare anche in tribunale perché loro hanno le camere e io credo che lì ci è stato registrato come la commessa mi assicurava e controllava il mio opaco. Mi assicurava che il prodotto arriva domani e invece non è arrivato niente e nessuno vuole con me parlare chiedo un aiuto io sono. Donets Oleksandr numero trekking. Indicato come ID.

Messaggi (9)

DHL

A: D. O.

02/02/2026

Gentile Sig.Donets, La ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza clienti on-line e desideriamo esprimerle il nostro più sincero rincrescimento per il disguido occorso. In riferimento alla spedizione nr 5269431532, la informiamo che mediante la pratica nr CS47409052, abbiamo provveduto ad inoltrare la Sua comunicazione al nostro Customer Care. Sarà nostra cura contattarla entro 2 ore per fornirle ulteriori aggiornamenti. Cordiali saluti Claudia Customer Service Advisor Per contattare DHL cliccaqui DHL EXPRESS Customer Service DHL Express (Italy) Srl -Milano Tel.: 199199345 Original Message ...

D. O.

A: DHL

02/02/2026

Io chiedo restituzione il pacco, se non riuscite a consegnare oggi prima del mezzogiorno, più restituzione i soldi quelli che ho pagato per la consegna express 12:00 sono 83 € della consegna veloce ore 12:00 più 20 € che mi avete scalato per le chiamate ai Servizio Clienti spero che i prodotti di bellezza tornano immediatamente e non andranno male altrimenti dovrò proseguire con il mio avvocato e chiedere restituzione del costo di pacco completo e come vi avevo accennato lì dentro ci sono i prodotti che devono stare in freddo sono prodotti di estetica che hanno un costo di 5000 € sui prodotto c’è scritto il prezzo. Spero che il pacco mi viene stornato veloce o oggi arriva a destinazione fino a mezzogiorno altrimenti come avevo io, avvisato la vostra commessa, i destinatario va via e non potrà più ricevere il pacco comunque storno del denaro di invio mi dovrete tornare per colpa dei servizio non eseguito servizio express ore 12:00 perché io ho avvisato la vostra commessa 100 volte, se non mi garantite al sicuro che il pacco non riesce a arrivare in un giorno, non lo mando invece la vostra commessa mi è assicurato che il pacco arriva subito in un giorno ore 12:00 se pago 83 €

D. O.

A: DHL

02/02/2026

Il pacco arrivato grazie a nostro padre celeste, però con un ritardo estremo e per questo chiedo soltanto restituzione soldi per spedizione express ore 12:00 come servizio non è stato rispettato non è stato svolto come dovrebbe essere chiedo restituzione soldi per la consegna 83€. la consegna non è stata effettuata come essere prevista non è stato fatto nessun express a posto un giorno ore 12:00 ci voluto tre giorni ore 66:00 e per questo motivo chiedo restituzione del 83€ Grazie

D. O.

A: DHL

02/02/2026

Doveva arrivare 30/01/2026 ore 12 è arrivato 02/02/2026 per cosa allora io ho pagato 83 € ??? Il pacco arrivato grazie a nostro padre celeste, però con un ritardo estremo e per questo chiedo soltanto restituzione soldi per spedizione express ore 12:00 come servizio non è stato rispettato non è stato svolto come dovrebbe essere chiedo restituzione soldi per la consegna 83€. la consegna non è stata effettuata come essere prevista non è stato fatto nessun express a posto un giorno ore 12:00 ci voluto tre giorni ore 66:00 e per questo motivo chiedo restituzione del 83€ Grazie

DHL

A: D. O.

02/02/2026

Gentile Cliente grazie per avere contattato il nostro servizio online, abbiamo provveduto ad aggiornare la pratica in gestione CS47409052 Cordiali Saluti Maria Luisa Customer Service Advisor Per contattare DHL cliccaqui DHL EXPRESS Customer Service DHL Express (Italy) Srl -Milano Tel.: 199199345 Original Message ...

DHL

A: D. O.

02/02/2026

Gentile Cliente grazie per avere contattato il nostro servizio online . Ci scusiamo per il disagio segnalato, abbiamo provveduto ad aggiornare la pratica gia in essere CS47409052 inserendola sua richiesta Cordiali Saluti Maria Luisa Customer Service Advisor Per contattare DHL cliccaqui DHL EXPRESS Customer Service DHL Express (Italy) Srl -Milano Tel.: 199199345 Original Message ...

DHL

A: D. O.

02/02/2026

Gentile Sig. Donets, siamo dispiaciuti del disagio segnalato. Da un controllo sui nostri sistemi, la spedizione risulta consegnata questa mattina alle h. 11:14 ed ha firmato per ricevuta DANA HADDAD. Cordiali saluti Nadia Customer Service Advisor Per contattare DHL cliccaqui DHL EXPRESS Customer Service DHL Express (Italy) Srl -Milano Tel.: 199199345 Original Message ...

D. O.

A: DHL

02/02/2026

Buongiorno, sono stato contattato da Dhl e mi hanno detto che tornano la differenza del servizio express sono contento così che il pacco è arrivato anche se in ritardo sono riuscito a contattare destinatario e mi ha fatto un favore aspettato fino a lunedì mezzogiorno e preso il pacco. Sono contento così aspetto il rimborso della differenza express. Grazie mille all’alto consumo.

DHL

A: D. O.

03/02/2026

Gentile Sigr Donet's La ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza clienti on-line Rimanendo a sua disposizione porgiamo cordiali saluti Rossella Customer Service Advisor Per contattare DHL cliccaqui DHL EXPRESS Customer Service DHL Express (Italy) Srl -Milano Tel.: 199199345 Original Message ...


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