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Abbonamento fraudolento

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. P.

A: best-pdf

01/03/2023

Buongiorno, a gennaio 2023 ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) per una conversione di un file da pdf a word.Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 29,90). Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitato euro 29.90. Ora, non ho sempre sottomano i movimenti sulla carta ma fortunatamente oggi mi sono accorta del problema e di ben due prelievi dalla mia carta di Euro 29.90.Chiedo ovviamente il gentile rimborso della somma dei due importi.Nel caso in cui non riesco a risolvere in maniera pacifica ricorrerò a vie legali.Grazie

Messaggi (1)

L. P.

A: best-pdf

11/04/2023

Gent.miad oggi ho ricevuto solamente il rimborso relativo al primo mese di E 29.90.Sono ancora in attesa del secondo rimborso.Ringrazio e saluto Lisa Poletti


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