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Reclamo

A. C.

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22/08/2023

Buongiorno,Ho utilzzato il servizio accosentendo solo 0,50 cent sono due mesi che dal conto mi vengono sottratti 29,90 euro sotto la dicitura ''documentipdf.net. Siccome non ho acconsentito in nessun modo questo abbonamento chiedo l'immediata chiusura e il rimborso di euro 59,80 che corrisponde alla somma di euro 29,90 x due (mese di giugno e agosto)Cordialmente

Messaggi (2)

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A: A. C.

28/08/2023

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A: A. C.

28/08/2023

Buongiorno,abbiamo preso in considerazione la sua richiesta relativa a Sylvie Charvet.Desideriamo informarla che la signora Sylvie Charvet ha sottoscritto ilservizio Premium Plus.Questa offerta le permette di convertire e modificare tutti i tipi di file.Best-pdf.comL'offerta prevede un periodo di prova di 48 ore a 0,50 euro. Al termine diquesto periodo, l'offerta si converte automaticamente in un abbonamentosenza impegno di tempo a 39,90 euro al mese.Come indicato nelle condizioni generali e nell'e-mail di conferma che lasignora Sylvie Charvet ha ricevuto, l'offerta Premium Plus è gratuitadurante un periodo di prova di 48 ore e viene poi fatturata a 39,90 euro almese. Al termine del periodo di prova, l'abbonamento diventaautomaticamente a pagamento e può essere disdetto in qualsiasi momentosenza alcun obbligo.Abbiamo quindi confermato la cancellazione dell'abbonamento di SylvieCharvet il 24/08/2023.In risposta alla sua richiesta di rimborso, le confermiamo che abbiamoelaborato con successo il rimborso, che riceverà entro 7 giorni lavoratividalla data di conferma della richiesta di rimborso.Ci scusiamo per eventuali malintesi.Cordiali salutiLe mar. 22 a


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