Abbonamento non sottoscritto

Salve, il 21 Maggio ho utilizzato un Vs servizio pagando € 1.90 come richiesto ma il 24 Maggio ho trovato sul mio c/c un addebito di € 29.90 per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Voglio annullare questo abbonamento che mi è stato attribuito con inganno e voglio che mi vengano accreditate € 29.90 che mi sono state addebitate ingiustamente. Spero di avere al più presto un Vs riscontro, altrimenti sarò costretta a fare una denuncia.