indietro

Abbonamento rinnovato automaticamente

Risolto Pubblico

Buddyfit

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

T. G.

A: Buddyfit

17/02/2025

Buongiorno, in data 16.02.25 ho inoltrato una mail con la richiesta di annullare un abbonamento annuale che mi era stato accreditato durante la notte. Mi avete risposto che gli abbonamenti si rinnovano in automatico e che dovevo annullare io prima della scadenza. Sono qui a richiedere nuovamente l'annullamento del servizio e il rimborso perché non trovo molto chiara la comunicazione in fase di acquisto del primo abbonamento e inoltre non ho ricevuto nemmeno una mail che mi ricordava della sua scadenza e quindi del nuovo rinnovo. Ho comprato già il servizio in passato e ne ho fatto sempre buona pubblicità, ma ora mi vedo costretta a cambiare rotta e ad andare per vie legali. Resto in attesa

Messaggi (1)

Buddyfit

A: T. G.

18/02/2025

Sofia Sartori (Buddyfit Srl) 18 feb 2025, 09:36 CET Buongiorno Tania, Siamo consapevoli di quanto possa essere importante per i nostri clienti avere piena trasparenza e controllo, per questo mettiamo a disposizione tutti gli strumenti necessari e restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti o assistenza. Ad ogni modo visto il tuo poco utilizzo dell'applicazione confermo di aver accolto la tua richiesta di rimborso. Ti comunico che abbiamo effettuato il rimborso 😊 Lo troverai contabilizzato nel giro di 4/5 giorni lavorativi! Speriamo comunque di rivederti 💪🏻 Reclami 17 feb 2025, 22:30 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Questa email è un servizio di Buddyfit Srl. Fornito da Zendesk. [KYG57R-5L09V]

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti