Buddyfit

Spett. Buddyfit A maggio 2025 ho sottoscritto il contratto per l'iscrizione annuale per il servizio da voi offerto. Durante tutto il mese precedente la scadenza del contratto annuale, ho provato a disdire il rinnovo del servizio e dell'abbonamento, considerando che non sono più interessato e avendo riscontrato lo scarsissimo utilizzo in un anno. Il problema è che, oltre a non aver ricevuto nessun pravviso in merito al rinnovo automatico (come invece previsto dall'art 65 bis del codice del consumatore), la disdetta del rinnovo non funzionava; quindi mi chiedo come potessi io disdire il mio abbonamento, e mi chiedo se non sia tutto organizzato ad hoc per far ritrovare gli utenti a pagare un altro anno. Perché è veramente assurdo rendere complicata una procedura che dovrebbe essere semplicissima e soprattutto funzionante. Ora a me non sono riusciti nell'addebito sulla carta per mancanza di fondi, ma chiedo per correttezza che quando tra qualche giorno sarà accreditato lo stipendio, non mi venga addebitato il suddetto importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 22/05/2026 mi è stato addebitato un pagamento che credevo di aver annullato per il rinnovo automatico di un abbonamento annuale che avevo sottoscritto l'anno scorso in data 22/05/2025. Io ho effettivamente sottoscritto un abbonamento per l'anno precedente ( pagato molto meno per altro - 44.99 euro) ma ho usufruito di tale servizio veramente pochissime volte, come dimostrabile dallo storico allenamenti presente in app. Desidero lamentare, in primis, la mancanza di trasparenza e preavviso di tale pagamento, infatti non ho ricevuto alcuna comunicazione di preavviso riguardo all'imminente scadenza dell'abbonamento, nè una notifica dell'avvenuto rinnovo. L'unica mail ricevuta è stata quella di PayPal che mi informava del pagamento già eseguito. Trovo quindi questa modalità di gestione veramente scorretta e poco chiara. Inoltre anche il tentativo di disdetta dell'abbonamento tramite app risulta veramente macchinoso e per nulla semplice! Sono infatti riuscita attraverso PayPal a bloccare il pagamento automatico ma ancora non sono riuscita ad eliminare l'abbonamento tramite app! Per tanto, alla luce di ciò, avendo comunque letto numerosi reclami conclusisi con il totale rimborso della somma così poco chiaramente prelevata, richiedo l'annullamento immediato dell'abbonamento e lo storno della transazione del 22/05/2026. Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data odierna (19 maggio 2026) mi è stata addebitata automaticamente sul conto corrente la somma di € 69,99 per il rinnovo dell’abbonamento annuale Buddyfit, senza aver ricevuto alcun preavviso, nonostante il significativo aumento del costo del servizio. Ho pertanto provveduto tempestivamente a richiedere al servizio assistenza il recesso dall’abbonamento e il rimborso dell’importo addebitato, ritenuto illegittimo alla luce della normativa vigente, in particolare dell’art. 65-bis del Codice del Consumo. Tale disposizione prevede infatti l’obbligo, per il professionista, di informare il consumatore almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto, indicando in maniera chiara il termine entro il quale è possibile esercitare il diritto di disdetta. In assenza di tale comunicazione, il consumatore conserva il diritto di recedere in qualsiasi momento senza alcun costo. Desidero inoltre evidenziare che l’abbonamento era stato originariamente sottoscritto a un prezzo sensibilmente inferiore rispetto a quello addebitato in occasione del rinnovo, aumento che è avvenuto senza alcuna preventiva comunicazione né mia accettazione. Tale condotta configura un’ulteriore violazione dei miei diritti di consumatore. A fronte della mia richiesta, mi è stato comunicato che non è possibile procedere al rimborso. Tuttavia, come sopra esposto, tale posizione risulta in contrasto con la normativa vigente. In assenza di riscontro positivo, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti procedendo per vie legali.

Buongiorno, in data di oggi 11/05/2026 mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento buddyfit di 69.99€ nonostante lo avessi disdetto sia tramite google play che tramite il loro sito, cancellando anche la carta salvata. Li ho prestamente contattati ma mi hanno risposto con un messaggio automatico dicendo questo ciao, Ogni nostro abbonamento ha l'auto-rinnovo attivo sin dal momento della sottoscrizione (come indicato durante la selezione dell'abbonamento stesso). Con Buddyfit puoi disattivare il rinnovo automatico in ogni momento ma purtroppo bisogna farlo prima del nuovo addebito. Oltretutto nel mio account buddyfit non è presente l'abbonamento che mi hanno addebitato oggi, Vorrei un rimborso.

Buongiorno, in data odierna (11 maggio 2926) mi sono vista addebitare in automatico, sul mio conto corrente, la cifra di € 69,99 per rinnovo dell'abbonamento annuale Buddyfit, senza aver ricevuto alcun preavviso anche a fronte di un considerevole aumento del costo del servizio. Ho, quindi, provveduto tempestivamente a richiedere al servizio assistenza il recesso e rimborso di quanto illegittimamente addebitatomi anche alla luce della normativa vigente (art. 65-bis Codice del Consumo) laddove prevede l'obbligo di informare il consumatore almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto, indicando in modo chiaro la data entro cui è possibile esercitare la disdetta e che in mancanza di tale comunicazione, il consumatore conserva il diritto di recedere in qualsiasi momento e senza alcun costo; nonché evidenziando come l’abbonamento era stato originariamente sottoscritto ad un prezzo nettamente inferiore rispetto al rinnovo addebitatomi in data odierna, senza alcuna preventiva comunicazione o accettazione da parte mia e tale condotta integra un’ulteriore violazione dei miei diritti di Consumatore. L'Azienda si è limitata a rispondere genericamente che tutti i loro abbonamenti prevedono il rinnovo automatico fin dal momento della sottoscrizione e che pertanto alcun rimborso sarà dovuto. Ringraziando per l'attenzione, saluto cordialmente.