Buddyfit

Spett. Buddyfit, in data 26.01.2025 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto paypal, pari a €69.99. Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo. Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati sia poco chiara. Vi chiedo, pertanto, di stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buonasera , si richiede vostro intervento per addebito non autorizzato da Buddyfit in data 22/01/2026 , ho contattato il servizio clienti spiegando il mancato utilizzo dell'abbonamento da diversi mesi e che ho provveduto correttamente alla disdetta del rinnovo , i sistemi buddyfit non hanno inviato alcuna conferma , non hanno attivato alcun piano (unica cosa corretta) , ma hanno addebitato l'importo di €69,99 , ripeto inoltre che il profilo non è utilizzato da tempo. Fornisco schermata odierna del profilo senza alcun abbonamento attualmente attivo come giusto che sia , ma di cui Buddyfit non vuole capirne la situazione per una probabile anomalia nel loro sistema. Si richiede vostro intervento. Grazie Altroconsumo Edizioni S.r.l. – partita IVA 12581280158 logo combi Scopri il Pacchetto Legale

Spett. Buddyfit, in data 27.01.2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto paypal, pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione e pagando un prezzo ridotto; in seguito, ho utilizzato la vostra piattaforma soltanto per pochissimo tempo. Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica mail è stata quella di paypal che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorta di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Spett.le Buddyfit, con la presente intendo formalizzare nuovamente la mia segnalazione relativa al rinnovo automatico del mio abbonamento annuale, già sottoposta al Vostro servizio clienti senza tuttavia ricevere un riscontro adeguato. In data 26/01/2026 mi è stato addebitato sul mio conto ISP un importo pari a €69,99, relativo al rinnovo automatico dell’abbonamento annuale alla Vostra piattaforma. Preciso che l’anno precedente avevo sottoscritto l’abbonamento usufruendo di una promozione, pagando un importo inferiore, e che non ho mai ricevuto alcuna comunicazione preventiva né in merito alla scadenza dell’abbonamento né all’avvenuto rinnovo, né tantomeno all’aumento del prezzo applicato. Ricordo che il mancato avviso nei 14 giorni precedenti la scadenza risulta in violazione dell’art. 21 Codice del Consumo che impone informativa chiara e con 60 giorni di preavviso per rinnovi taciti. Ribadisco di aver utilizzato la piattaforma soltanto per un breve periodo (circa due settimane) e non ne ho mai usufruito in modo continuativo almeno da 11 mesi. Il servizio clienti, da me contattato tempestivamente il giorno stesso dell’addebito, si limita a fornire sempre la medesima risposta standard, senza entrare nel merito delle legittime osservazioni sollevate. Dalla consultazione di numerosi reclami online, emerge peraltro che diversi utenti stanno riscontrando il medesimo problema, a conferma di una generale mancanza di chiarezza e trasparenza nelle comunicazioni relative alle modalità di rinnovo. Alla luce di quanto sopra, considerato che si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e che non intendo utilizzare in futuro, vi chiedo formalmente di procedere allo storno della transazione con conseguente rimborso dell’importo di €69,99. In mancanza di un riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti

Spett. Buddyfit In data 26/01/2026 ho ricevuto addebito di 69,99 per il rinnovo dell' abbonamento con voi. Ho disdetto l abbonamento un mese fa rispettando i termini da voi richiesti e ricevendo conferma di avvenuto annullamento. Pertanto vi chiedo di annullare l addebito nei miei confronti o di provvedere con un rimborso dal momento che non usufruisco né voglio più usufruire del vostro servizio.Tenuti conto cel fatto che ho seguito le corrette indicazioni per disabbonarmi con largo anticipo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.