Ultimi reclami

M. N.
31/03/2026

Mancato avviso rinnovo abbonamento

Spett. Buddyfit, in data 31/03/2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto corrente pari a €69.99.Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo.Trovo queste modalità di informazione poco trasparente verso gli utenti abbonati considerando anche che non ho usufruito minimamente della vostra piattaforma (come potere verificare).Mi sembra ingiusto che dobbiate appropriarvi del denaro della gente in un modo così ingannevole.Vi chiedo, pertanto di stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Ninivaggi Marilena

In lavorazione
R. S.
24/03/2026

Rinnovo abbonamento senza preavviso e rifiuto di rimborso

Spett.le Buddyfit, con la presente segnalo che in data 23/03/2026 ho ricevuto una notifica PayPal che indicava un addebito relativo al rinnovo automatico del vostro abbonamento annuale, il tutto avvenuto senza alcun preavviso da parte vostro. Lo scorso anno avevo attivato l’abbonamento usufruendo di una offerta promozionale vantaggiosa ma ho usufruito approssimativamente di due mesi del vostro servizio per motivi di salute. Non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito alla scadenza dell’abbonamento né all’imminente rinnovo automatico alle condizioni economiche ordinarie. Ritengo che l’assenza di un avviso chiaro prima del rinnovo renda poco trasparente la gestione dell’abbonamento automatico e non pienamente conforme ai principi di correttezza e trasparenza previsti dal Codice del Consumo (art. 33-34). Segnalo inoltre di aver comunicato, tramite mail, la situazione immediatamente dopo aver preso conoscenza dell’addebito e che, successivamente al rinnovo, non ho in alcun modo usufruito del servizio né intendo farlo. Chiedo quindi la possibilità di procedere con l’annullamento dell’abbonamento e il rimborso dell’importo addebitato. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a valutare ulteriori forme di tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Risolto
R. P.
24/03/2026

Rinnovo abbonamento senza preavviso

Spett.le Buddyfit, con la presente segnalo che in data 24/03/2026 ho riscontrato sul mio conto un addebito relativo al rinnovo automatico del vostro abbonamento annuale senza alcun preavviso . Lo scorso anno avevo attivato l’abbonamento usufruendo di una offerta promozionale ma ho usufruito poco e niente del vostro servizio per motivi di salute. Non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito alla scadenza dell’abbonamento né all’imminente rinnovo automatico alle condizioni economiche ordinarie. Ritengo che l’assenza di un avviso chiaro prima del rinnovo renda poco trasparente la gestione dell’abbonamento automatico e non pienamente conforme ai principi di correttezza e trasparenza previsti dal Codice del Consumo (artt. 33-34). Segnalo inoltre di aver comunicato, tramite mail, la situazione immediatamente dopo aver preso conoscenza dell’addebito e che, successivamente al rinnovo, non ho in alcun modo usufruito del servizio né intendo farlo. Chiedo quindi la possibilità di procedere con l’annullamento dell’abbonamento e il rimborso dell’importo addebitato. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a valutare ulteriori forme di tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

In lavorazione
R. S.
24/03/2026

Problema con abbonamento

Spett. Buddyfit, in data 24/03/2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto paypal, pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione e pagando un prezzo ridotto di circa €45; in seguito, ho utilizzato la vostra piattaforma soltanto per pochi mesi (come testimoniano le decine di mail che periodicamente ricevo da mesi, in cui vengo invitata a riprendere gli allenamenti). Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica mail è stata quella di paypal che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorta di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Siddi Ramona

Risolto Gestito dagli avvocati
C. D.
19/03/2026

Addebito piano annuale

Spett.le Buddyfit, con la presente segnalo un addebito di €69,99 avvenuto sul mio conto corrente a seguito del rinnovo automatico del vostro abbonamento. Ci sono già scambi di e-mail, alcune senza risposta. Tale rinnovo è avvenuto senza alcun preavviso o notifica, in violazione di quanto previsto dall’art. 65 bis del Codice del Consumo, che obbliga il professionista a informare preventivamente il consumatore. Per questo motivo, richiedo il rimborso dell’importo di €69,99 indebitamente addebitato. Richiedo inoltre la disdetta immediata dell’abbonamento e la cessazione di qualsiasi rinnovo futuro. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo, altrimenti mi tutelerò altrove. Cordiali saluti

In lavorazione

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