Buongiorno il mio account è stato bloccato senza giustificato motivo ricevendo una email nella quale la società asserisce che lo scrivente ha violato i termini di serviziosenza meglio specificare cosa riguardassero tali violazioni.
Successivamente veniva ricevuta un ulteriore e-mail precisamente alle ore 20.37 del
23.02.2026 proveniente da Wallapop nella persona di tale Mauricio P. della quale
riporto il contenuto:
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Salve, F.
La informiamo che abbiamo già ricevuto una risposta dal corriere che indica che la spedizione non è
stata consegnata a loro, quindi non possiamo accettare il relativo reclamo.
Ci scusiamo per il disagio. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o dubbio.
Cordiali saluti,
Mauricio di Wallapop
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Il contenuto di questa email concerne una vendita da me effettuata il 03.02.2026
mediante wallapop all’utente : unknown dell’oggetto “Macbook Air M3 2023 3113
Grigio non funzionante” per l’importo di euro 200. A seguito della vendita ricevevo da wallapop stessa l’etichetta di spedizione poste italiane .
Nei giorni precedenti alla ricezione di questa email di Mauricio P. avevo segnalato a Wallapop ,
come a me comunicato da Poste Italiane mediante il numero verde 803160 che probabilmente la
spedizione 1UW0SBY331745 era stata persa. Come evidenziato il tracking ad oggi 25.02.2026 il
tracking della spedizione risulta attivo che la spedizione è stata presa in carico da Poste Italiane
mentre Wallapop SL dichiara falsamente che lo scrivente non ha affidato la spedizione a Wallapop
come a lui comunicato dal corriere (quale corriere sia non è specificato).Le email ricevute da Wallapop sono state contestate immediatamente dallo scrivente il 23.02.2026
richiedendo una revisione immediata e prospettando azioni legali nei loro confronti e viene creato il
ticket n° 17440681.
Il 24.02.2026 ricevo un’email da Rafael di Wallapop nella quale mi viene prospettata un ulteriore
violazione tuttavia l’assistenza non specifica meglio di cosa si tratti.
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Salve, F
Grazie mille per averci contattato.
Ci dispiace comunicarle che il suo account è stato disattivato perché abbiamo rilevato una violazione delle nostre regole
di spedizione (lo strumento di spedizione è stato utilizzato per scopi non previsti).
Non è consentito, in particolare, creare nuovi profili per beneficiare della spedizione gratuita o inviare articoli tra diversi
account per utilizzare le nostre promozioni.
Per maggiori informazioni, può consultare i nostri Termini e Condizioni d'uso Norme di comportamento della comunità
In questo caso, attenendoci alle norme della piattaforma, dovremo mantenere il suo account disabilitato e non sarà
possibile recuperarlo.
Saluti,
Rafael di Wallapop
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Anche il contenuto di questa email è diffamatorio poiché lo scrivente:
Non ha mai utilizzato lo strumento di spedizione per scopi non previsti
Non ha mai beneficiato ne di promozioni ne di spedizioni gratuite dall’apertura del profilo
Wallapop risalente , se non ricordo male , al dicembre 2025.
Chiedo per quanto accaduto :
Alla società Wallapop SL di voler procedere immediatamente :
A voler dimostrare con eventuale documentazione le accuse mosse nei miei confronti e quali
violazioni avrei commesso, ed in considerazione che non ho alcuna intenzione di usufruire infuturo dei Vostri servizi
A voler procedere:
Alla liquidazione dell’importo pari ad euro 299,00 somma contenuto all’interno del portafoglio
wallapop nonchè alla liquidazione della somma di euro 424 relativo alle vendite in corso al momento del blocco dell'account.
E' opportuno evidenziare
Che lo scrivente ha chiesto spiegazioni anche alle poste italiane che ha aperto il seguente ticket di controllo 8016303802 .
Che lo scrivente ha notiziato i vertici aziendali inviando mail ai vari indirizzi aziendali nonchè lea OMIC Spagnola e la AdroIT maltese dell'accaduto.
Ringrazio Altroconsumo per aver dato voce alla mia problematica
