Accredito rimborso non pervenuto

Spett/le Farmaè Ho acquistato in data 15/01/2025 presso il vostro negozio online, 1 pz di Nizoblue Shampoo Flacone 125ml, pagando l`importo di 17 ,65 euro. Mi avete avvisato tramite email che per sbaglio il prodotto non c`era e che avrei ricevuto indietro i miei soldi entro 10 giorni. Ormai sono passati parecchi giorni, non c`è stata nessuna risposta via email o al numero verde per assistenza cliente. Ancora oggi giorno 17 febbraio 2025 non ho ricevuto i miei soldi. Vi invito cortesemente a corrispondermi in tempi subito la somma utilizzata per l`acquisto. Distinti saluti.