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Acquisto biglietto mai inviatomi

Risolto Pubblico

FLY-GO

 Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Prenotazioni

Reclamo

M. B.

A: FLY-GO

04/05/2024

Buongiorno,in data 01.05.24 ho acquistato sul sito Fly Go Voyager un biglietto solo andata per il volo del 26.06.24 con Ryanair, alle h 9 da Bologna per Malaga . Dopo il pagamento con carta di credito mi è arrivata una mail da parte vostra, che mandate a tutti,dove non ci sono i dati di presentazione né il biglietto ma solo il messaggio che bisogna attendere fino a 14 giorni. Richiedo di ricevere quanto mi è dovuto e oggi stesso provvedo ad andare a sporgere regolare denuncia alle autorità competenti.

Messaggi (2)

M. B.

A: FLY-GO

04/05/2024

Questa è la prova dell'acquisto sul vostro sito del mio biglietto e prenotazione effettuato il giorno 1.05.24 per il Volo da Bologna con destinazione Malaga per il giorno 26.06.24 e di cui richiedo immediatamente il biglietto,come altrettanto immediatamente avete preso i miei soldi,di cui dovevo pagare 63 euro tutto compreso di tasse e bagaglio a mano ma mi avete scalato dalla mia carta 88 euro

M. B.

A: FLY-GO

06/05/2024

Buongiorno, faccio seguito alla segnalazione fatta il giorno 04.5.24 circa l' acquisto di un biglietto aereo tramite la piattaforma Fly Go Voyager,di cui non avevo ricevuto nulla. Ho oggi inviato il messaggio di richiesta tramite chat dal sito ufficiale,e con i miei dati ho richiesto il biglietto e la prenotazione. Vi confermo che mi hanno inviato il tutto. Per cui intendo chiudere il mio reclamo e lascio traccia a chi ne ha bisogno di contattare la suddetta società via chat,che trovate in basso a destra del sito nella sezione Contatto, perché è da lì che sono riuscita a risolvere. Grazie mille.

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