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Acquisto vestiario

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

A. I.

A: ZARA

23/03/2026

Salve allora a Natale ho acquistato un abito, messo un paio di volte l ho lavato al primo lavaggio seguendo le istruzioni delle etichette ha perso i strass diventando praticamente inutilizzabile. Gio contattato il servizio clienti che dopo tutta una serie di domande e foto mi fa rinviare indietro il capo. Finale è che il magazzino non ha accettato il reso non dandomi nemmeno una spiegazione, a forza di contattare il servizio clienti la seconda operatrice, (la prima non sapeva cosa rispondere e a chiuso) mi dice dopo che io gli ho detto che era rovinato che il vestito non era nelle condizioni originali e quindi non facevano il reso Liquidandomi così...il vestito non è costato nemmeno poco. Delusa


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