Spett. WINDTRE,
Sono titolare del contratto per Numero Telefonico n° 3387906962
Mi avete sottratto dal credito residuo del mio Numero telefonico circa 21,99 € per 8 secondi di chiamate e 94,88 € per 434,20 Mb di traffico INTERNET, a causa di un Vostro disservizio (non riuscivo a collegarmi per cambiare il TRAVEL da CANADA e USA al confine.
Il TRAVEL CANADA è costato 21,99 x2 + 1,99 x3 di attivazione (ho dovuto farlo in 2 volte perché il mio viaggio comprendeva sia CANADA che USA) e TRAVEL USA per 9,99 € + 1,99 di attivazione.
In totale il telefono per 15 giorni mi è costato 178,80 €.
Il tutto con soglia dati roaming attivo.
Da cliente onesto e puntuale ritengo che gli addebiti fatti siano del tutto incomprensibili.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
