Addebiti per abbonamento mai attivato

L'azienda OnlineCv, da Settembre 2024, mi addebita 29.95 euro al mese per un fantomatico Abbonamento da me firmato. In totale sono 6 mensilità di addebito. Premetto di non aver mai ricevuto da parte dei signori di OnlineCV una mail di conferma dell'attivazione di tale abbonamento, nè una fattura per i loro "servizi" mensili. All'inizio mi accordo dell'addebito in data 8 marzo 2025 e chiedo la restituzione di quanto dovuto. L'azienda mi risponde dicendo che avrebbe rimborsato la somma. Facendo poi l'estratto conto in banca dell'ultimo anno, mi accordo di aver avuto altri addebiti da 29.95 euro, a partire da Settembre 2024. Nessuna mail di addebito nè fattura nè comunicazioni sono state inviate a me. Cosa ben più importante, loggandomi nel loro sito nell'area cliente, il mio profilo risultava "gratuito" e non vi era traccia di alcun abbonamento attivo. Questo reclamo rappresenta avviso all'azienda OnlineCV e richiesta formale di un rimborso totale. Seguirà, senza il rimborso totale, azione legale.

Spettabile Altroconsumo, Grazie per averci contattato. Attraverso questa email, desideriamo confermare che i dati ricevuti si riferiscono a un cliente della nostra webpage: «Onlinecv.it». In virtù della notificazione ricevuta, confermiamo che abbiamo contattato direttamente il cliente per informarlo della risoluzione del suo caso. Cordiali saluti, Marco Rossi Online CV Offriamo modelli professionali e un editor online per la creazione di curriculum personalizzati. I nostri servizi a pagamento coprono solo la creazione del curriculum, senza la garanzia di inserimento nel mondo del lavoro o di consulenza aggiuntiva. Utilizzando i nostri servizi, accettate i nostri termini e vi assumete la responsabilit dell'uso del curriculum Volete cambiare la modalit di ricezione di queste email? È possibileaggiornare le proprie preferenzeoannullare l'iscrizione. © Copyright 2025 Lead Career SL. Tutti i diritti riservati. On Mon, 10 Mar at 9:15 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.it. 3739007:1558724

Cara OnlineCV, quando scrivete: "In virtù della notificazione ricevuta, confermiamo che abbiamo contattato direttamente il cliente per informarlo della risoluzione del suo caso." State dicendo il falso. Non avete risolto un bel niente, dato che mi avete inviato esclusivamente il rimborso di 1 mensilità, anzichè tutto quanto risulta alla mia banca ( da settembre 2024 a marzo 2025, per 29.95 euro al mese). Questa mattina ho riparlato con un vostro operatore il quale si è rifiutato di indicarmi la vostra mail PEC e l'indirizzo della vostra sede legale. Con la presente si rinnova la richiesta di rimborso totale. Bisogna avere un'etica anche per gestire i clienti, non si può lavorare cosi'.