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Addebito abbonamento indesiderato

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. D.

A: ONLINE CV

04/11/2023

Buonasera,In data 18 ottobre ho ricevuto un addebito dal sito Onlinecv per l’importo di 29,95€ per un abbonamento mensile, senza aver ricevuto una comunicazione preventiva via email e senza un avviso che attesti l’attivazione dell’abbonamento. Richiedo quindi, il rimborso di suddetto importo sulla stessa carta, da dove è stato effettuato l’addebito. Grazie

Messaggi (3)

ONLINE CV

A: G. D.

06/11/2023

Gentile Gianluigi, Con la presente confermiamo la ricezione del suo reclamo con numero identificativo Altroconsumo CPTIT01910532-20. La informiamo che, in conformità con le nostre politiche di sicurezza interna, al fine di gestire il suo reclamo, dobbiamo prima confermare il suo stato di cliente dalla nostra azienda. Per questo,  è necessario che fornisca le seguenti informazioni: Lo  stesso indirizzo email che ha utilizzato  per registrarsi sulla nostra piattaforma. ID utente  che può trovare nell'e-mail di benvenuto/conferma che le inviamo quando ci si iscrive a uno dei nostri piani. Le ultime 4 cifre della carta di credito/debito utilizzata per il pagamento. Si prega al riguardo di inviare le informazioni richieste a  info@onlinecv.it, indicando il suo numero identificativo Altroconsumo. Non appena riceviamo queste informazioni, provvederemo ad effettuare gli opportuni controlli nei nostri sistemi e la contatteremo per informarle della risoluzione del suo reclamo. Ringraziandola in anticipo per la sua comprensione e collaborazione. Cordiali saluti, Marco Rossi Online CV   Il Sab, 4 Nov alle 8:24 PM , Ufficiolegale ha scritto: -- You received this message because you are subscribed to the Google Groups "info@onlinecv.it" group. To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.it.

G. D.

A: ONLINE CV

09/11/2023

Buonasera,Le fornisco le informazioni richieste per la riuscita del rimborso sul conto bancario.Email di registrazione: gianluigi.da95@gmail.comLe ultime quattro (4) cifre della carta di credito utilizzata per il pagamento dei servizi: 0247 ID utente: GIANLUIGI DE ANGELISNumero identificativo Altroconsumo: CPTIT01910532-20

ONLINE CV

A: G. D.

10/11/2023

Ciao Ufficiolegale, Grazie per averci contattato. Attraverso questa email, desideriamo confermare che i dati ricevuti si riferiscono a un cliente della nostra webpage: «Onlinecv.it ». In virtù della notificazione ricevuta, confermiamo che abbiamo contattato direttamente il cliente per informarlo della risoluzione del suo caso. Cordiali saluti, Marco Rossi Online CV Il Gio, 9 Nov alle 7:23 PM , Ufficiolegale ha scritto: -- You received this message because you are subscribed to the Google Groups "info@onlinecv.it" group. To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to info+unsubscribe@onlinecv.it.


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