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addebito danno invisibile

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Autonoleggio

Reclamo

S. T.

A: NOLEGGIARE.IT

27/08/2024

Spett. Noleggiare Sono titolare del noleggio CAG 7067 relativo noleggio fiat panda GS288XB. Con la presente richiedo l'annullamento della fattura CAG 7336 in quanto ci sono stati addebitati danni non visibili ad occhio nudo, segnaliamo che il vs incaricato ha utilizzato una luce apposita non messa a disposizione dei clienti al momento del ritiro per il controllo dell'autovettura ed ha dichiarato l'esistenza... solo al secondo giro dell'auto, prova di questo son le nostre foto in allegato scattate al momento della consegna, Le foto sono della parte segnalata nel vs addebito per la quale è stata allegata una foto non scattata in nostra presenza, Vista l'inesistenza del presunto 'danno' abbiamo segnalato il tutto subito anche al vs banco accettazione che però non poteva fare nulla in quanto dovevamo prima aspettare la notifica da parte vostra. Chiediamo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. Grazie. Simona Toffali

Messaggi (2)

S. T.

A: NOLEGGIARE.IT

15/09/2024

Buongiorno non abbiamo ricevuto risposta al reclamo. Grazie

NOLEGGIARE.IT

A: S. T.

23/09/2024

Gentile cliente,la ringraziamo per averci contattati.Abbiamo verificato la sua pratica e le confermiamo che abbiamo richiesto, in data odierna, il rimborso dell'ammontare addebitatole per il danno al paraurti anteriore del veicolo targatoGS288XB da lei noleggiato con il contratto CAG 7067.Entro qualche giorno lavorativo riceverà l'ammontare sul suo conto.Cordiali saluti,CUSTOMER SERVICE NOLEGGIARE+39199201954noleggiare.it


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