addebito diretto nonostante abbia cambiato operatore

Buonasera, vorrei sapere il motivo per il quale mi sono stati addebitati 23.31€ sul conto da parte di Wind tre, nonostante sia quasi un mese che ho cambiato gestore telefonico. Chiedo gentilmente che mi vengano restituiti i soldi tramite un rimborso e soprattutto che non vengano più fatti addebiti diretti sul mio conto corrente, grazie mille.