ADDEBITO FRAUDOLENTO -- NON RISPETTATO DIRITTO DI RECESSO

Buongiorno ho richiesto e sottoscritto il 31 Gennaio il contratto di "prestito arancio" per un importo di 6000 euro e ho deciso di recedere dal contratto stesso inviando raccomandata con ricevuta di ritorno il 9 Febbraio, nella stessa data ho restituito l'importo ricevuto. Nonostante abbia esercitato il diritto di recesso entro i 14 grioni i legge oggi 1 marzo ho ricevuto un addebito di circa 86 euro per questo prestito di cui non ho usufuito. Ancora una volta servizio clienti scadente si scusano ma per motivi tecnici non sono riusciti a darmi una spiegazione