Con la presente contesto formalmente l'addebito di €280,00 per presunti danni al veicolo Fiat Ulysse Combi, targa HE287FV, noleggiato dal 10 al 14 settembre 2026 presso l'aeroporto di Catania.
FATTI:
Ho noleggiato il veicolo il 10 settembre 2026 alle 8:00 e l'ho riconsegnato il 14 settembre 2026 prima dell'apertura dell'agenzia, depositandolo nell'area designata. Ho documentato con video lo stato del veicolo al ricevimento (14 settembre), il quale compruova che non c'era alcun danno al momento della riconsegna.
PROBLEMI CON L'ADDEBITO:
Vostro stesso riconoscimento: Nel vostro messaggio del 22 settembre 2026, ammettete esplicitamente: "dalle vostre foto, il danno segnalato non è visibile." Se il danno non è visibile nella documentazione video al ricevimento, non potete provare che sia stato causato durante il mio noleggio.
Negligenza procedurale: Non è stata effettuata un'ispezione congiunta al ricevimento. Il veicolo è stato riconsegnato prima dell'orario di apertura, impedendovi di documentare eventuali danni in mia presenza. Secondo la legge italiana sui contratti di noleggio, questa procedura è essenziale.
Responsabilità del noleggiatore: Se il danno è stato "rilevato dopo il ricevimento" (come affermato nel vostro messaggio del 25 settembre), si è verificato mentre il veicolo era in vostra custodia e responsabilità, non mia.
Addebito sproporzionato: Classificate il danno come "Lieve" ma addebitati €200 per la riparazione. Questo è manifestamente sproporzionato e ingiustificato.
RIFERIMENTI LEGALI:
Secondo il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), l'onere della prova che il danno si è verificato durante il noleggio ricade su di voi, non su di me. Non avete fornito:
Ispezione congiunta al ricevimento
Prova temporale di quando il danno è comparso
Evidenza che colleghi il danno al mio periodo di noleggio
RICHIESTA:
Chiedo l'annullamento totale dell'addebito di €280,00 entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In caso di mancata risposta positiva, procederò con contestazione della carta di credito presso l'emittente e reclamo formale presso le autorità competenti.
Allego a supporto:
Video del veicolo al ricevimento (14 settembre 2026)
Tutta la corrispondenza email
Fattura originale
Rimango a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento.
