Addebito rata anche dopo estinzione finanziamento

Buongiorno. In data 02/12/2024 avete emesso il documento contenete il calcolo per l’estinzione del finanziamento n. 601101705575 per un totale di € 1878,49. In data data 03/12/2024 ho effettuato un bonifico per estinguere il finanziamento (ricevuta allegata). Nonostante l’estinzione del finanziamento secondo le modalità da voi indicate in data 09/12/2024 avete effettuato un altro addebito di € 60 sul mio conto. Vi ho inviato una PEC per chiedervi chiarimenti e un rimborso ma non ho ricevuto risposta. Chiedo nuovamente chiarimenti e il rimborso della somma addebitata impropriamente.