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Addebito rata canone non dovuto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. C.

A: ARVAL

02/01/2025

Buongiorno; mi chiamo Paolo Francesco Campanella ; ho stipulato un contratto di noleggio di tre anni scadente a fine 2024 per veicolo Ford Puma targato GH142PN . Pur avendovi già comunicato in data 19 dicembre che il mio contratto è in scadenza e che attendevo vostro riscontro per la riconsegna del veicolo , non solo non ho avuto ancora appuntamento da voi come previsto ma addirittura mi è stata addebitata persino la rata di gennaio pur avendo io terminato il contratto con voi a fine anno. Attendo immediata restituzione del denaro da voi indebitamente sottratto . In caso contrario mi vedrò costretto a tutelare i miei interessi tramite mio legale e presso Unione consumatori ( Altro Consumo) di cui sono socio . Dr Paolo Campanella

Messaggi (1)

ARVAL

A: P. C.

18/02/2025

Gentile Cliente, con riferimento alla Sua segnalazione in calce la informiamo che, come già portato alla Sua conoscenza per mezzo del riscontro fornito all’ulteriore reclamo presentato alla nostra attenzione (ns rif. C/ITA/10351254), con il primo ciclo di fatturazione disponibile si provvederà all’emissione di una nota di credito per la quota parte del canone del corrente mese di gennaio, relativa alle competenze successive al giorno 3, termine originariamente convenuto del contratto di noleggio stipulato con Arval. Cordiali Saluti Team Customer Care Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: giovedì 2 gennaio 2025 13:31 A: ARVI Customer Care arvi.customercare@arval.it Oggetto: [EXTERNAL] Addebito rata canone non dovuto C/ITA/10360666 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL SENDER - EMETTEUR EXTERNE Be cautious before opening attachments or clicking on any links. If in doubt, use 'Report Email/ReportPhishing' button or contact your CSIRT. Soyez vigilants avant d'ouvrir les pièces jointes ou de cliquer sur les liens. En cas de doute, signalez le message via le bouton 'Report Email/ReportPhishing' ou contactez votre CSIRT. This message and any attachments (the message) is intended solely for the addressees and is confidential.If you receive this message in error, please delete it and immediately notify the sender. Any use not in accord with its purpose, any dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited except formal approval.The Internet can not guarantee the integrity of this message. ARVAL (and its subsidiaries) shall (will) not therefore be liable for the message if modified.


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