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Addebito senza permesso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. I.

A: ONLINE CV

16/01/2023

Buongiorno , ho visto che il 23 dicembre sono stati addebitati dal mio conto in banca senza io aver fatto qualcosa Al giorno di oggi quindi il 16 gennaio hanno cercato di addebitarmi altri 30 euro quindi sono 60 in tuttiVorrei un rimborso immediato

Messaggi (1)

ONLINE CV

A: G. I.

17/01/2023

Gentile Giacomo Ingrassia'‹, Con la presente confermiamo la ricezione del suo reclamo con numero identificativo Altroconsumo CPTIT01697919-31. La informiamo che, in conformità con le nostre politiche di sicurezza interna, al fine di gestire il suo reclamo, dobbiamo prima confermare il suo stato di cliente dalla nostra azienda. Per questo, è necessario che fornisca le seguenti informazioni: e-mail indicata nel modulo di registrazione sul nostro sito web ID utente ricevuto dal cliente con l'e-mail di conferma del pagamento effettuato oppure, in sua assenza, le ultime quattro (4) cifre della carta di credito utilizzata per il pagamento dei servizi Si prega al riguardo di inviare le informazioni richieste a  info@onlinecv.it, indicando il suo numero identificativo Altroconsumo. Non appena riceviamo  queste informazioni, provvederemo ad effettuare gli opportuni controlli nei nostri sistemi e la contatteremo per informarle della risoluzione del suo reclamo. Ringraziandola in anticipo per la sua comprensione e collaborazione, le inviamo i nostri più cordiali saluti,   Servizio Clienti OnlineCV   Il Lun, 16 Gen alle 10:41 AM , Ufficiolegale ha scritto:


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