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addebito servizio estero

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Carte di credito

Reclamo

M. P.

A: Banca Sella

28/08/2025

La presente per segnalare che avendo una carta di credito Sella Altroconsumo, tornato da un viaggio in Gran Bretagna, ho notato che gli addebiti in valura Euro che arrivano velocemente sul cellulare erano superiori del 15% agli addebiti di altri amici (con altre carte ) per il medesimo servizio. Ad esempio allego la ricevuta del servizio avuto ad Edimburgo in data 25 agosto 2025 per il costo di 20 sterline esatte che mi è stato addebitato per euro 26,20 anzichè euro 23,15 o 23,20 come gli altri amici. Allego la ricevuta del servizio . Ho la carta da diversi anni, su consiglio di Altroconsumo,pensando che fosse vantaggiosa rispetto alle altre , non vorrei ricredermi però. Ora che mi sono informato apprendo che esistono altre carte con commissioni nulle o quasi. Il 15 % mi sembra fuori mercato. A questo punto per il prossimo viaggio conviene cambiare in banca il contante come anni fa. Posso sapere il motivo. Grazie

Messaggi (1)

M. P.

A: Banca Sella

12/09/2025

ho ricevuto una risposta che non mi soddisfa. La Banca asserisce che ha ricevuto un pagamento di 21, 9 sterline mentre la mia ricevuta già inoltrata era di 20 sterline per cui alla fine io per lo stesso servizio io ho avuto un addebito di oltre 26 euro i miei amici solo di 23 euro ( arriva subito lsms sul cellulare in euro).


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