Addebito su carta poste pay

Buonasera, mi è stata addebitata su carta prepagata Postepay il 22/05/2026 la cifra di 45,90 per un abbonamento mai sottoscritto da me. Il caso (o fortuna) ha voluto che sulla carta non ci fosse la somma necessaria da prelevare. Ho utilizzato il servizio HPY PDF solo ed esclusivamente per trasformare un file word in pdf pagando la cifra di 1 euro. Vi chiedo aiuto perché utilizzo la prepagata per gli acquisti on line e ne ho necessità. In attesa di una vostra risposta, porgo i miei saluti Stefania Di Giulio