Ammanco parziale di merce

Spett. Temu In data 30 maggio ho ritirato presso il centro raccolta Poste il vostro pacco contrassegnato PO-098-06521702415991334 Il pacco era chiuso, ma arrivato a casa ho notato che era chiuso non come al solito ma con del nastro trasparente, all'apertura ho riscontrato la mancanza di 2 articoli, ho comunicato immediatamente al vostro servizio reclami, mi é stato risposto più volte in modo inappropriato che il pacco da voi spedito era integro e che non avreste provveduto al rimborso cosa che mi spetta di diritto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.