TEMU

Buongiorno,mi chiamo Cristiano e vi scrivo da Pisa,ho fatto un ordine su Temu a meta'giugno 2026 di varia merce per il letto per l'auto ecc spendendo una cifra sopra i 100 euro. Al momento dell'acquisto al n civico o messo il mio numero che e'1 e l'interno 1, Il 3 di luglio e'arrivato il pacco ma non al mio numero civico,bensi'al numero 11,sulla fattura di avvenuta consegna c'e'scritto 1,1,il corriere invece di leggerlo n 1 interno 1 ,lo ha scambiato per 11. Ho scritto a Temu facendogli presente il fatto,loro continuano a dirmi se posso provare con le immagini di video sorveglianza l'avvenuta consegna errata,ma io sto'nelle case popolari nn abbiamo videosorveglianza e io non voglio perdere ne i soldi ne la merce cosa devo fare? Nella prova di avvenuta consegna se vedete bene dalle immagini non c'e'scritto numero 1 ma c'e'1/1 piu prova di cosi'che c'e'stata consegna errata

Buongiorno, con riferimento all ordine di reso, PO-098-10822308071030615 e pacco con nr tracciamento 71654217, che comprendeva 16 articoli con importo stimato del reso di 85,77 euro, depositato in data 14/6/26 presso il Locker InPost, ritengo doveroso informare TUTTI come l azienda Temu si ritenga non responsabile della gestione del reso a loro dire non pervenuto a magazzino, nonostante vi sia la prova della consegna del reso , e mi sia attenuto scrupolosamente alle indicazioni riportate sul sito : stampa etichetta reso, creazione del pacco, deposito dello stesso, servizio proposto dalla piattaforma Temu. Contrariato per la gestione poco professionale del reclamo, sia attraverso la piattaforma di assistenza Temu , sia il reclamo pubblico inoltrato tramite la piattaforma di Altroconsumo , ho deciso di rendere nuovamente pubblico il reclamo, fiducioso che l azienda Temu riveda la propria posizione e mi rimborsi la merce resa ,non piu nella mia disponibilità, come credito sul conto Temu. P.S.

Spett. TEMU In data 7 Luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online Franchini Shop una Tenda a scorrimento laterale, ID 126W3617K pagando contestualmente l’importo di 53,90 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13 Luglio 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il 15 Luglio 2026 – max 14 gg dalla consegna. Il 15 luglio 2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 24 Luglio 2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto alcuna vostra comunicazione perché l'articolo risulta addirittura non restituito al negozio, tantomeno il rimborso del prezzo pagato pari a 53,90 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In allegato, tutto quello che ho a mia disposizione per provare il mancato rimborso a fronte del reso effettuato.

Ho acquistato un topper, ricevuto danneggiato e la descrizione sul sito errata. Il venditore insiste e per evitare il reso propone uno sconto. Ho contattato il servizio clienti di Temu e non fa nulla per darmi supporto. I riferimenti: numero ordine PO-098-10038291651190550, venditore Fafala'. Allego le foto.

Buongiorno allora io il giorno 13 luglio ho fatto un ordine di una lavatrice Candy da Temu daun venditore locale che Tecnotrade il giorno 17 luglio arriva la lavatrice apro e trovo dell'acqua non ci ho preso caso apro il castello quello piccolo che si trova sotto e trovo arrugginito guardo bene e trovo che la lavatrice non è nuova piena di olio dentro danneggiata da sopra ho chiesto subito di parlare con il venditore lui mi ha chiamato dicendomi che loro non vedono le lavatrice arrivano chiusi e loro li mandano ai clienti così ho detto che questa una balla ho pagato quasi 200€ allora ho chiesto il reso Temu ha gestito e mi ha fatto che il corriere viene a casa per il ritiro il Giorno 20 luglio arriva il corriere ha ritirato il giorno 23 luglio il venditore ha ricevuto la sua maledetta lavatrice li ho chiesto messaggiando attraverso temu di darmi i miei soldi mi ha detto che lui ha ricevuto il pacco e ha già messo il rimborso contratto servizio Temu mi dicono il nostro magazzino non ha ancora ricevuto il pacco hanno continuato a prendermi in giro fino ad oggi Temu e il venditore ogni volta dicono una bugia tra PayPal blocca il rimborso o dobbiamo fare controllo qualità fino ad oggi non ho ricevuto i miei soldi Temu e i suoi venditori sono bugiardi