TEMU

Oggetto: Richiesta dati di tracciamento bonifico rimborso Temu Con la presente segnalo che Temu dichiara di aver emesso in data 26 maggio 2026 un rimborso di €361,68 relativo all'ordine n. PO-098-18789936904312322. Nonostante ripetute richieste, Temu si rifiuta di fornire la documentazione attestante l'effettiva esecuzione del bonifico, inclusi i dati di tracciamento della transazione (CRO, TRN, UETR, MT103 o altro riferimento bancario equivalente). Chiedo pertanto che Temu venga invitata a fornire prova documentale dell'avvenuta disposizione del bonifico e tutti i relativi riferimenti bancari che consentano di verificarne lo stato e la tracciabilità. Apro questo ticket per avere I DATI TRACCIABILI e la RICEVUTA del bonifico, essendo intestato a me e al mio conto è un mio diritto. E sul ticket ovviamente ricevo sputi di risposte automatiche, come avviene da 3 mesi a questa parte. Cordiali saluti. Allego richiesta della banca. Prova di risposte elusive. Prova di emissione rimborso.

Spett. TEMU In data 1 mag 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tapis roulant da casa pagando contestualmente l’importo di 116,47 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 7 Maggio 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il Vs. sito aprendo un ticket il 9 Maggio 2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce, indicandonmi il seguente indirizzo: MAGAZZINO RITIRO VIALE MILANO, 91 20078 SAN COLOMBANO AL LAMBRO ( MI ) Ho provveduto alla restituzione a mie spese, pagando 16,41 €, come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 15 Maggio 2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, continuate a rispondermi così: "Gentile Cliente, Grazie per la sua pazienza. In merito alla sua richiesta relativa all'ordine numero: PO-098-07868477793910685. Le assicuro che stiamo controllato con il team dedicato per poter trovare una soluzione per Lei. Il nostro servizio clienti online è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio che potrebbe avere." Non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 116,47 € più spese di spedizione pari a 16,41 €, per un totale di 132,88 € Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Distinta spedizione reso Conferma del reso Spese sostenute per la restituzione

Il pacco arrivato, ancorchè integro, conteneva i vari pannelli della cassettiera in gran parte scheggiati, rendendola di fatto non utilizzabile. Mi si offre rimborso parziale senza reso, ma io pretendo rimorso totale di € 76,68!!

Richiedo assistenza gratuita per un reso ufficiale su TEMU del valore di 827,00 euro pagato a rate con PayPal. Il pacco è stato consegnato il 15 maggio all'hub di Segrate. Il venditore (CHAMERGOOD IT) dichiara falsamente che il pacco è arrivato vuoto per non rimborsarmi.Tuttavia, il sistema informatico ufficiale di GLS (Spedizione NI 260140235) certifica elettronicamente un peso alla partenza di 1,0 KG, e l'applicazione di Temu indica lo stato "Reso ricevuto". Una scatola vuota non pesa un chilo. Chiedo che il team legale di TEMU intervenga d'ufficio per sbloccare il mio rimborso.

Spett.le Altroconsumo, desidero presentare un reclamo nei confronti di Temu per il mancato rimborso relativo a un reso regolarmente effettuato. In data 30 aprile, ho restituito i prodotti acquistati tramite la piattaforma Temu seguendo la procedura indicata dal venditore. Il reso risulta ancora fermo ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso, nonostante siano trascorsi i tempi previsti. Ho già contattato più volte il servizio clienti di Temu senza ottenere una soluzione concreta né informazioni chiare sui tempi di accredito del rimborso. Chied pertanto il vostro intervento affinché venga tutelato il mio diritto al rimborso della somma dovuta, ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori e contratti a distanza. Saluti