Annullamento abbonamento

Spett. Virgin Active In data 03.02.2024 ho sottoscritto il contratto per Open 12 concordando un corrispettivo pari a 102 euro mensili. Ho inviato il form per annullamento abbonamento per giusta causa (cambio residenza) il 23.07.2025 dalla mail conciale@libero.it a Milano Città Studi (il mio club) seguendo le istruzioni e allegando la documentazione. Oggi 2.8.25 non ho ancora ricevuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Legal Customer service (Virgin Active internal ) 4 ago 2025, 14:59 CEST Gentile Alessia, La ringraziamo per la segnalazione. Abbiamo provveduto a sollecitare il dipartimento competente al fine di ottenere un rapido riscontro circa la Sua posizione. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci tramite e-mail all'indirizzo servizioclienti@virginactive.it. Rimaniamo a disposizione, Distinti saluti Reclami 2 ago 2025, 19:30 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Servizio Clienti Virgin Active servizioclienti@virginactive.it 800 914 555 [G12G3E-PVPDW]

Grazie per il sollecito, sto ancora attendendo una risposta.