Annullamento del servizio

Spett. ILLIAD, Sono titolare del contratto per la telefonia mobile n. di tel. 3517432665 Sono stato preso in giro da una promoter in un centro commerciale di Torre Annunziata (NA) perchè avevo chiesto i giga totali per la navigazione per il m io numero di cell. L' operatrice mi dice che sono finiti e devo fare un altra scheda per avere giga in più !! Invece questo non era vero e ho fatto subito il diritto di ripensamento e a tutt'oggi non ho ricevuto il rimborso. Vi allego le due email che mi avete inviato , ma a tutt'oggi ancora devo ricevere i soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.