Annullamento ordine

7 agosto Compro con carta docente un libro su Mondadori Store, mi viene comunicato che la consegna avverrà martedì 11. la consegna non avviene e così dopo ferragosto mando un sollecito. Mi scrivono che devono informarsi se il libro è disponibile dai fornitori e se voglio confermare l'acquisto. Confermo l'acquisto, ma pochi giorni dopo mi dicono che il libro non è disponibile e che devo annullare l'acquisto. nel frattempo hanno validato il pagamento da carta docente Ad oggi non riesco a annullare l'acquisto dal link perchè non funziona, non ho ricevuto i soldi nella mia carta docente che il 31 chiuderà e quindi sarò impossibilitata ad acquistare il volume da altri. Pessimo servizio