Applicazione android che manda in tilt il tapin roulant Decathlon

SalveEro felice possessore di tapin roulant decathlon intense runner il top gammaIl tapin roulant ha sempre funzionato benissimo per 3 anni e mezzo finche non decido di collegare la app ufficiale e il tapin si e' rotto e non funziona piu creandomi dai 150 ai 400 euro di danni.Chiedo assitenze per lo meno al 50 per cento di spesa divisa con DecathlonC e tutta la tracciabilita delle connessiono a testimonianza e le mail di segnalazione.Sono certo di un riscontro decathlon

Gentile Cliente,Le comunico che la garanzia legale sui prodotti è di 2 anni dalla data diacquisto ed è valida in caso di difetti di produzione, è possibileestendere la garanzia attraverso un'assicurazione per altri 3 anni, entroun mese dall'acquisto del prodotto.Se non è stata estesa la garanzia sul prodotto, trascorsi i 2 anni , dalnostro sito è possibile aprire una pratica di assistenza ma la lavorazioneè a carico del cliente.Pertanto siamo spiacenti di non poter accogliere la sua richiesta dirimborso parziale.Restando a disposizione,colgo l'occasione per augurarle una piacevole giornata.*Customer Care**Decathlon Italia**Conosci il nostro sito?*Giveus your opinion - Feedback Platform BtoCIl giorno ven 27 ott

Gentile Decathlon ringrazio della risposta celere.Vorrei sapere se le garanzie di 2 anni o di 3 anni estesa siano le sole forme di garanzia sul tapin intense runner.Grazie

Gentile Cliente,la ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Decathlon Italia.Abbiamo provveduto ad aprire una segnalazione con i tecnici Domyos che sioccupano dell'assistenza post vendita dei nostri prodotti, allegando lafoto inviata con l'errore riscontrato e quanto racconto delmalfunzionamento.Le comunichiamo inoltre, che la garanzia legale dei prodotti è di 2 anni,con la possibilità di acquistare in fase di acquisto del prodottol'estensione di garanzia di ulteriori 3 anni.Tuttavia sul suo account non è presente l'acquisto dell'estensione digaranzia.L'assistenza la contatterà in circa 72 ore lavorative per approfondire laproblematica.Le suggeriamo di preparare l'eventuale documento dell'estensione digaranzia acquistata per il suo tapis Intense Run.Grazie per averci contattatoGiorgia*Customer Care**Decathlon Italia**Conosci il nostro sito?*Giveus your opinion - Feedback Platform BtoCIl giorno dom 5 nov

Gentile Decathlon vi ringrazio della risposta A quanto mi risulta come riportato in allegato e come pubblicizzato da Decathlon stessa ci sarebbe anche una garanzia di 5 anni.Grazie

Gentile Sig. Tinagli,siamo davvero spiacenti per le problematiche riscontrate sul suo tapisroulant.La informiamo di aver aperto per lei una pratica di assistenza direttamentecon i nostri tecnici specializzati Domyos, i quali la contatteranno nelleprossime 48 ore lavorative per valutare quanto da lei segnalato e proporlela soluzione più adeguata alle sue esigenze.Restando a sua disposizione le auguriamo una piacevole giornata.Customer CareDecathlon ItaliaIl giorno lun 6 nov

Grazie