Arrivato articolo sbagliato

Salve, ho fatto un ordine su Zooplus ma mi è arrivato un articolo diverso da quello descritto sul sito e che avevo ordinato. Dal servizio clienti non mi rispondono.

Gentile Ufficio Legale, la tua richiesta 12727025 è stata ricevuta ed è in fase di revisione da parte del nostro team. Solitamente rispondiamo entro 24 ore, durante i giorni lavorativi. Nel frattempo, puoi anche visitare la nostra sezione Aiuto dove troverai le risposte alle domande più frequenti. Grazie. Distinti saluti, Il servizio clienti

Sono passati altri 10 giorni e non ho ancora ricevuto una risposta con una possibile soluzione. A questo punto vorrei avere almeno un rimborso per gli articoli ordinati e mai arrivati. Grazie

Gentile Ufficio Legale, la tua richiesta 12863108 è stata ricevuta ed è in fase di revisione da parte del nostro team. Solitamente rispondiamo entro 24 ore, durante i giorni lavorativi. Nel frattempo, puoi anche visitare la nostra sezione Aiuto dove troverai le risposte alle domande più frequenti. Grazie. Distinti saluti, Il servizio clienti

Gentile Ufficio Legale, '‹ grazie per averci contattato. Il nostro obiettivo è quello di rispondere alla sua richiesta nel modo più efficiente e soddisfacente possibile e per questo abbiamo bisogno di un po'  più di tempo per poterla esaminare.   Non appena avremo tutte le informazioni necessarie, la contatteremo nuovamente.    1.1.5 La ringraziamo in anticipo per la pazienza.   Per qualsiasi necessità siamo a sua disposizione.   Cordialmente, Geta zooplus SE Sede della società: Ma¼nchen, pretura di Monaco, HRB 273759 Presidente del consiglio direttivo: Geoffroy Lefebvre Consiglio direttivo: Geoffroy Lefebvre,  Andreas Mauera¶der Presidente del consiglio di amministrazione: Stefan Ga¶tz

Gentile Ufficio Legale di Altroconsumo.it, grazie per averci contattato. Desideriamo informarvi che contatteremo per email il cliente corrispondente all'account dal quale è stato fatto l'ordine menzionato, in modo da offrire una soluzione alla problematica sollevata. Per qualsiasi necessità siamo a sua disposizione.   Cordialmente, Geta zooplus SE Sede della società: Ma¼nchen, pretura di Monaco, HRB 273759 Presidente del consiglio direttivo: Geoffroy Lefebvre Consiglio direttivo: Geoffroy Lefebvre,  Andreas Mauera¶der Presidente del consiglio di amministrazione: Stefan Ga¶tz

Gentile Ufficio Legale,​grazie per averci contattato.Il nostro obiettivo è quello di rispondere alla sua richiesta nel modo più efficiente e soddisfacente possibile e per questo abbiamo bisogno di un po'più di tempo per poterla esaminare. Non appena avremo tutte le informazioni necessarie, la contatteremo nuovamente.1.1.5 La ringraziamo in anticipo per la pazienza.Per qualsiasi necessità siamo a sua disposizione.Cordialmente,Getazooplus SESede della società: München, pretura di Monaco, HRB 273759Presidente del consiglio direttivo: Geoffroy LefebvreConsiglio direttivo: Geoffroy Lefebvre,Andreas MaueröderPresidente del consiglio di amministrazione: Stefan Götz12863108:1204466

Gentile Ufficio Legale di Altroconsumo.it,grazie per averci contattato.Desideriamo informarvi che contatteremo per email il cliente corrispondente all'account dal quale è stato fatto l'ordine menzionato, in modo da offrire una soluzione alla problematica sollevata.Per qualsiasi necessità siamo a sua disposizione.Cordialmente,Getazooplus SESede della società: München, pretura di Monaco, HRB 273759Presidente del consiglio direttivo: Geoffroy LefebvreConsiglio direttivo: Geoffroy Lefebvre,Andreas MaueröderPresidente del consiglio di amministrazione: Stefan Götz12863108:1204466